Responsable de service (H/F) 59 - LILLE
Offre n° 3093931
Responsable de service (H/F)
59 - LILLE - Localiser avec Mappy
Actualisé le 03 septembre 2024
Description du poste : En tant que cabinet de recrutement spécialisé dans l'emploi et le handicap, Talents Handicap accompagne de très nombreuses entreprises & organisations en France dans leurs recrutements de collaborateurs en situation de handicap. Dans ce cadre, nous recherchons pour le poste ci-dessous des candidats, en situation de handicap et vous invitons à postuler si vous correspondez au profil. L'entreprise Capgemini recherche activement des profils pour le poste suivant : En tant que Responsable Service Delivery, vous jouerez un rôle crucial dans notre équipe multidisciplinaire en assumant les responsabilités clés suivantes : * Piloter des projets depuis leur conception fonctionnelle et technique jusqu'à leur mise en production et leur déploiement. * Être responsable des relations avec le client, du management de votre équipe sur site et/ou en offshore, du respect des délais et du budget, ainsi que de la qualité des livraisons. * Jouer un rôle moteur en avant-vente dans le développement commercial des affaires connexes à votre projet. * Prendre en main et gérer sur la durée la relation client (participer aux négociations contractuelles et financières, sécuriser la satisfaction client, désamorcer les mécontentements et négocier des sorties de crise, garantir la satisfaction de notre client). * Participer aux phases d'avant-vente (réponses à appel d'offres, chiffrage, développement de la relation commerciale).
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
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