POSTE : Secrétaire Médical en Alternance H/F DESCRIPTION : Dans le cadre de la formation Secrétaire Médical(e) de l'école Pigier, une entreprise partenaire spécialisée dans les analyses médicales recherche un(e) Secrétaire Médical(e) en alternance au sein d'un laboratoire de biologie médicale. Vous intégrerez une structure de santé de proximité et participerez à la gestion administrative des patients, des examens et à la qualité du service rendu. Missions principales Accueil et relation patients / prescripteurs - Accueil téléphonique et physique des patients - Prise de rendez-vous pour prélèvements à domicile - Information des patients sur les modalités de prélèvements et délais de résultats - Réception des échantillons biologiques - Transmission des résultats aux patients et prescripteurs - Communication ponctuelle de résultats urgents selon les procédures Gestion administrative des examens - Saisie informatique des demandes d'examens - Vérification de la conformité des prescriptions et documents associés - Édition des étiquettes et documents de suivi - Réception, classement et archivage des résultats - Facturation des analyses et encaissement des règlements - Gestion des dossiers pour les organismes payeurs et télétransmissions - Suivi des remboursements, impayés et relances - Gestion du stock de fournitures du secrétariat Qualité et amélioration continue - Enregistrement des réclamations patients - Participation aux actions correctives - Contribution à l'amélioration du système qualité du laboratoire - Participation aux enquêtes de satisfaction Conditions - Formation : Secrétaire Médical(e) - école Pigier - Travail au sein d'un laboratoire de biologie médicale Les avantages - Environnement médical structuré et formateur - Accompagnement par une équipe expérimentée - Missions polyvalentes et responsabilisantes - Participation à une démarche qualité - Expérience professionnalisante en lien direct avec les patients PROFIL : Vous préparez une formation de Secrétaire Médical(e) au sein de l'école Pigier et souhaitez évoluer dans un environnement médical structuré et rigoureux. Qualités attendues : - Rigueur et sens de l'organisation - Discrétion et respect de la confidentialité - Sens du service et de l'accueil - Aisance relationnelle - Gestion du stress et des priorités - Esprit d'équipe Compétences recherchées - Bonne maîtrise des outils bureautiques et logiciels métiers - Intérêt pour le domaine médical et administratif - Capacité à gérer des dossiers sensibles - Aisance dans la saisie et le traitement de données - Bon niveau de communication écrite et orale