Pour faire quoi ...   Vous souhaitez évoluer sur des métiers de la relation client avec des missions administratives dans un environnement porteur : la monétique ? Vous appréciez le travail en équipe ? Vous êtes un passionné de la relation et la satisfaction clients ? Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et téléphoniques ?   Si vous avez répondu oui à chacune de ces questions rejoignez nous dès à présent et devenez Gestionnaire clients ! Rattaché(e) à un de nos managers de proximité, vous rejoignez une équipe qui assure l'ouverture et la mise en service de contrats de location de TPE (machine à carte bancaire) à destination de clients commerçants.   Vos missions sont les suivantes : Vous contrôlez les contrats transmis par nos clients : - Vérifier la conformité du contrat en fonction du besoin réel du client, - Gérer la vie du contrat (modification, rupture de contrat ...), - Valider les conditions de livraison et les prérequis techniques, - Déclencher la livraison et traiter les incidents liés à la mise en service.   Vous assurez la relation clients : - Détecter, analyser et traiter les anomalies en relation avec des équipes transverses, - Apporter une analyse administrative aux clients internes et externes, - Renseigner les clients concernant leur contrat de location, - Traiter les réclamations (éventuels gestes commerciaux) et des impayés. Et vous ....   Vous êtes issu(e) d'une formation à dominante administrative ou bancaire Vous bénéficiez d'une première expérience réussie au sein d'un service administratif, idéalement dans un environnement bancaire   Voilà ce qu'il vous faut pour réussir à coup sûr sur ce poste : - Etre orienté client - Etre autonome et capable de gérer les priorités - Avoir un bon esprit analytique - Faire preuve de rigueur et de réactivité - Etre à l'aise avec les outils informatiques - Avoir un bon esprit d'équipe   Nous recherchons avant tout une personnalité !   Au-delà des compétences techniques ce sont vos qualités humaines qui feront la différence ! Convaincu qu'on parle de vous ? Dépêchez vous de prendre contact avec nous et si vous voulez creuser un peu plus, jetez un coup d'oeil : Cliquez sur le lien ci-dessous: cette vidéo vous permettra de vous projeter davantage au sein de notre Groupe ! https://www.avem-groupe.com/nous-rejoindre/    Pour encore plus d'informations :   - Twitter: [a]AVEM_Groupe #AVEMNEWS #TeamAVEM - Linkedin : AVEM (Groupe) - Site internet : http://www.avem-groupe.com/   Tous nos postes à pourvoir sont ouverts aux personnes en situation de handicap.