Descriptif du poste: Au sein du département des opérations, vous interviendrez en support des équipes sur la gestion administrative et le suivi des dossiers clients. Vos missions: Gestion administrative des contrats résiliés et des procédures de recouvrement : préparation des dossiers, décomptes de résiliation et suivi des courriers Support opérationnel aux équipes Wholesale : saisie des virements, création de comptes, déblocage des commandes et continuité d'activité en cas d'absence Accompagnement du prestataire Retail dans le traitement des dossiers : gestion des anomalies, corrections de données financières, suivi des fins de contrats et renégociations Assistance aux responsables de secteur et concessionnaires : suivi documentaire, rapprochement virements/factures, gestion et clôture des dossiers Participation aux besoins administratifs ponctuels liés à l'activité Profil recherché: Votre profil: Profil organisé et rigoureux Capacité à gérer plusieurs tâches en parallèle Bonne gestion des priorités À l'aise sur des tâches administratives variées Capacité à suivre des dossiers dans la durée Bonne compréhension des process Poste nécessitant polyvalence Structure et de l'organisation