Descriptif du poste: Il intervient en transversalité avec l'ensemble des services (infrastructure, supervision, SOC, infogérance, gouvernance) pour concevoir, déployer, maintenir et optimiser les infrastructures techniques des clients et internes. Il contribue à la stabilité, à la performance et à la sécurité des environnements managés, en assurant également la gestion des incidents N1/N2/N3 selon ses compétences. Dans le cadre de ses missions, il peut être amené à intervenir à distance ou sur site chez les clients, en France ou à l'étranger, selon les besoins.   MISSIONS * Assurer la gestion des incidents de niveaux 1, 2 et 3 selon les compétences du profil : diagnostic, intervention, remédiation et communication * Concevoir, déployer, administrer, sécuriser les infrastructures systèmes et réseaux des clients MSSP et internes * Garantir le maintien en conditions opérationnelles des infrastructures : supervision, mises à jour, optimisation, conformité, sécurisation * Participer aux projets d'évolution et de transformation : migrations, modernisations, montées de version, durcissement, déploiements cloud et réseau * Déployer, configurer les solutions techniques : serveurs, virtualisation, firewalls, réseaux LAN/WAN/WiFi, sauvegarde, cloud * Effectuer les phases de test, validation, recette, mise en production des solutions techniques * Rédiger, maintenir, améliorer les documentations techniques, procédures et dossiers d'architecture * Analyser les risques techniques, alerter, proposer des actions correctives ou préventives * Assurer la cohérence technique des environnements en coordination avec les équipes MSSP (SOC, support, supervision, gouvernance) * Contribuer à la veille technologique, à l'évolution des standards, bonnes pratiques internes   Hard-skills : Maîtrise des environnements systèmes et réseaux avec capacité de diagnostic des incidents N1 à N3 et identification des risques. Compétences en avant-vente technique (conseil et préconisation de solutions). Scripting et automatisation (PowerShell, Bash, Python souhaité). Connaissances des méthodologies ITIL et des environnements MSSP/MCO. Expertise réseaux LAN (VLAN, STP, routage, Cisco/HPE), WAN (BGP, OSPF, VPN, QoS) et WiFi (Aruba, Cisco, Meraki). Maîtrise des systèmes Windows Server, Active Directory, Linux, virtualisation (Hyper-V, VMware) et environnements cloud hybrides Azure/M365. Bon niveau en sécurité des infrastructures (firewalls, segmentation, durcissement). Utilisation d'outils ITSM, supervision et monitoring. Anglais professionnel indispensable. Soft-skills : Bon relationnel, sens du service client. Communication claire, structurée. Rigueur, organisation, autonomie. Capacité d'analyse, de synthèse et gestion des priorités en environnement multi-clients. Curiosité technique et apprentissage continu. Esprit d'équipe, collaboration transverse avec les équipes MSSP.   AVANTAGES * Titres-restaurant à valeur faciale de 12€ * Mutuelle prise en charge à 70 % * Télétravail jusqu'à 2j par semaine * Voiture de fonction * Avantages CSE attractifs     Profil recherché: Il intervient en transversalité avec l'ensemble des services (infrastructure, supervision, SOC, infogérance, gouvernance) pour concevoir, déployer, maintenir et optimiser les infrastructures techniques des clients et internes. Il contribue à la stabilité, à la performance et à la sécurité des environnements managés, en assurant également la gestion des incidents N1/N2/N3 selon ses compétences. Dans le cadre de ses missions, il peut être amené à intervenir à distance ou sur site chez les clients, en France ou à l'étranger, selon les besoins.   MISSIONS * Assurer la gestion des incidents de niveaux 1, 2 et 3 selon les compétences du profil : diagnostic, intervention, remédiation et communication * Concevoir, déployer, administrer, sécuriser les infrastructures systèmes et réseaux des clients MSSP et internes * Garantir le maintien en conditions opérationnelles des infrastructures : supervision, mises à jour, optimisation, conformité, sécurisation * Participer aux projets d'évolution et de transformation : migrations, modernisations, montées de version, durcissement, déploiements cloud et réseau * Déployer, configurer les solutions techniques : serveurs, virtualisation, firewalls, réseaux LAN/WAN/WiFi, sauvegarde, cloud * Effectuer les phases de test, validation, recette, mise en production des solutions techniques * Rédiger, maintenir, améliorer les documentations techniques, procédures et dossiers d'architecture * Analyser les risques techniques, alerter, proposer des actions correctives ou préventives * Assurer la cohérence technique des environnements en coordination avec les équipes MSSP (SOC, support, supervision, gouvernance) * Contribuer à la veille technologique, à l'évolution des standards, bonnes pratiques in