Fort de près de 4000 points de vente, le réseau Renault permet à chacun de trouver un emploi près de chez soi. Dans nos ateliers, vos missions principales seront les suivantes : Expertise : - Réaliser les diagnostics, - Assurer les interventions demandées sur les véhicules (réparation, entretien, maintenance), - Rédiger et transmettre aux services techniques les FIC, - Dialoguer avec les plates-formes techniques du constructeur, - Effectuer si besoin les essais du véhicule préalablement en compagnie du client, - Documenter et commander les pièces de rechange, - Effectuer si besoin les essais du véhicule après intervention en compagnie du client, - Participer aux formations obligatoires et de mise à niveau, - Conseiller les compagnons et assurer la formation interne (formations techniques internes à la demande de la hiérarchie), - S'assurer du respect de l'application des méthodologies de réparation constructeur, - Gérer la documentation technique, - Tenir à jour et diffuser la documentation technique, - Être responsable des outils et des moyens qui lui sont confiés, - S'impliquer dans la réalisation des objectifs du service (qualité et rentabilité), - Participer à la remontée d'informations lors des briefs et des PRQ, - Réaliser le diagnostic des pannes complexes (électriques, électroniques ou mécaniques), - S'assurer de la bonne tenue et mise à jour des outils de diagnostic. Sécurité, hygiène et environnement de travail : - Respecter et faire respecter les consignes de sécurité sur le site, en montrant l'exemple et le bon respect des règles, - Utiliser les équipements de protection collective, - Porter les équipements de protection individuelle, Formations recommandées : bac+2 à bac+3, BTS MUC, licence pro, OMSA. Connaissances : outils informatiques et diagnostics de l'activité (CLIP), réglementation hygiène et sécurité. Expérience : 2 à 3 ans en après-vente automobile. Aptitudes : - Génériques : confidentialité/ discrétion, loyauté, intégrité, esprit d'équipe, curiosité d'esprit, identification des problèmes, exigence, confiance en soi. - Métier : classement d'informations, rigueur, capacité d'abstraction, esprit d'initiative, capacité d'adaptation, capacité d'écoute, ténacité, capacité de persuasion, sens du client, sens du résultat.