Descriptif du poste: La mission Dans le cadre de votre première mission de consulting de 10 mois au sein de notre cabinet, vous interviendrez chez un acteur phare du secteur bancaire afin d'optimiser les parcours utilisateurs et d'en mettre en place de nouveaux sur les plateformes et applications du groupe, dans le cadre de l'amélioration continue de l'offre de services. En collaboration avec les équipes Marketing, IT, commerciales et métiers, vous serez en charge des missions suivantes:  * Evaluer les attentes du marché et des utilisateurs par le biais d'études quantitatives et qualitatives * Identifier et prioriser de nouvelles opportunités par une phase de "Discovery" dans le but d'alimenter la Roadmap épargnants * Travailler avec le Product Owner et les parties prenantes pour identifier et concevoir les meilleures solutions * Etre garant de l'expérience client et des parcours conçus en collaboration avec le product designer, tout en présentant les évolutions aux équipes commerciales et en veillant à leur appropriation * Accompagner la phase de « Delivery » pilotée par le product owner IT, en participant notamment à la priorisation du Backlog * Participer à la mise en place d'un processus de feedbacks régulier avec les utilisateurs * Définir et suivre les KPI avec les outils Adobe pour vérifier la bonne adéquation des parcours La mission est à pourvoir début novembre.  Vous pourrez bénéficier de 2 jours de télétravail par semaine.  Les locaux du client se situent dans le 13e arrondissement de Paris.  Profil recherché: Diplômé d'un Bac +5 en communication / Marketing  ou équivalent universitaire, vous avez au moins 5 ans d'expérience (hors alternance) dans des fonctions de marketing digital et de gestion de projet, en BtoC. Une première expérience dans l'univers bancaire/assurance est un plus. Vous placez l'utilisateur au centre de vos réflexions. Vous possédez de solides compétences en communication verbale et écrite, en gestion de plusieurs projets et en analyses de performance.  Vous êtes rompu au travail avec des équipes multidisciplinaires (product owners, business analysts, marketing, UX/UI designers). Vous savez faire preuve d'adaptabilité et de diplomatie. Vous maitrisez Adobe Analytics ainsi que Figma.  Vous avez un niveau d'anglais courant à l'écrit et à l'oral.