Le/ La chargé(e) de recouvrement assure la gestion précontentieuse et contentieuse des impayés afin de recouvrer à l'amiable ou par voie judiciaire, les sommes dues au titre des loyers, charges, réparations locatives ou autres frais à la charge des locataires présents ou partis. ACTIVITÉS principales : - Assure une fonction de veille juridique sur les évolutions réglementaires et législatives dans ces matières. - Prévient et résout les litiges en interprétant le Droit. - Fournit des informations et des conseils argumentés en matière de procédures contentieuses et voies d'exécution. - Utilise les bases de données juridiques. - Analyse et synthétise rapidement les problèmes exposés . - Appliquer les processus méthodologiques rigoureux à des situations très différentes. - Respecte la confidentialité des affaires. - Détecte et suit les dettes. - Relance les locataires (suivant l'étape et la procédure). - Codifié et jalonné dans le système d'information (IMMOWARE) les différentes étapes et états de la procédure de recouvrement. - Accueille et réceptionne les locataires. - Évalue la capacité de remboursement du débiteur en fonction de ses ressources et charges. - Met en place et contrôle des engagements amiables de règlement de la dette en fonction du taux d'effort locatif. - Engage les procédures et suit l'exécution des jugements et décisions. - Communique de manière permanente avec les huissiers, avocats, prestataires extérieurs, Banque de France et autres institutionnels en demeurant leur interlocuteur privilégié. Vous êtes titulaire d'un diplôme Bac+2 (type BTS, DUT, DEUG) et possédez une expérience professionnelle d'au moins un an dans la gestion locative, idéalement acquise au sein d'un bailleur social. Une maîtrise des procédures et voies d'exécution contentieux est requise. Vous possédez de solides connaissances en gestion locative et des réglementations afférentes, ainsi que d'excellentes capacités rédactionnelles et de communication orale. La maîtrise de la gestion administrative courante et des outils informatiques, notamment IMMOWARE et les outils bureautiques, est indispensable. Votre aptitude à développer un argumentaire, votre rigueur, votre sens des relations humaines, votre esprit d'équipe, votre capacité d'écoute et d'analyse, ainsi que votre discrétion et votre réserve seront des atouts majeurs pour réussir dans ce rôle.