POSTE : Gestionnaire Sinistres Non Auto H/F DESCRIPTION : Notre client est une structure de 45 personnes créée en 1937 et spécialisée en risques d'entreprise pour les PME. Le gestionnaire sinistres a pour mission d'instruire le sinistre et conseiller l'assuré. RESPONSABILITE - Gérer de manière autonome l'organisation de son travail - Représenter notre client dans le professionnalisme et l'implication - Etre responsable du suivi du dossier : - Prise de décision sur la garantie et /ou sur les responsabilités - Assurer l'interface avec l'assuré : explication de la position de garanties des compagnies - Garant du respect des échéances des différents intervenants - Chargé du relationnel avec les compagnies - Chargé du règlement de l'indemnité FONCTIONS - Instruire les dossiers : - Ouvrir les dossiers, étudier la garantie et la responsabilité - Récupérer les pièces justificatives du préjudice - Missionner l'expert - Suivre et relancer les intervenants - Réceptionner et analyser le rapport - Régler l'indemnité - Expliquer la prise de décision - Archivage du dossier - Conseiller et assister l'assuré - Sortir et analyser les statistiques sur demandes des clients et/ou collaborateurs - Participer à l'optimisation du fonctionnement du service - Peut être amené à traiter un dossier d'un collègue en cas d'absence et de surcharge PROFIL : COMPETENCES Techniques - Connaissance des principes généraux de l'Assurance. - Connaissance des conventions applicables entre compagnies - Capacité d'analyse des garanties - Capacité de transcrire les dispositions contractuelles et les principes juridiques à l'assuré - Polyvalence garanties dommages/RC Comportement - Esprit rigoureux et méthodique - Esprit d'analyse et de synthèse - Esprit d'équipe et d'entraide - Qualités relationnelles, d'écoute et de communication Formation et Expérience : de formation Bac +2/3, vous justifiez d'une expérience minimum de 2 ans sur un poste similaire.