Description du poste : Vos missions :***Accueil des clients : Assurer un accueil chaleureux en présentiel, par téléphone ou par email. * Gestion des réservations : Enregistrer les arrivées/départs, attribuer les chambres ou organiser les rendez-vous. * Service clientèle : Répondre aux demandes des clients et fournir des informations sur les services disponibles. * Tâches administratives : Gérer la facturation, les encaissements et la tenue des registres. * Coordination interne : Communiquer avec les autres services pour garantir une expérience client fluide Description du profil :***Formation : Bac Pro Accueil, BTS Tourisme ou équivalent souhaité.***Compétences : Maîtrise des outils informatiques (logiciels de réservation, pack Office).***Qualités : Sens de l'accueil, bonne présentation, excellent relationnel, discrétion.***Langues : Maîtrise du français et d'une langue étrangère (anglais souhaité).***Disponibilité : Flexibilité horaire (travail en soirée, week-ends et jours fériés).