Description : Le/la Coordinateur/trice Export assure le bon déroulement des opérations commerciales à l’international. Il/elle coordonne les flux administratifs, logistiques et commerciaux afin de garantir la satisfaction des distributeurs et le développement durable des marchés export. Missions principales * Collecter mensuellement le forecast roulant des commandes des distributeurs * Assurer la précision de ces forecasts encodés dans l'outil ad hoc (FutureMaster) * Gérer la réception et le suivi des commandes export en étroite collaboration avec l’ensemble des départements impliqués (Administration des Ventes, Supply, Credit Management / Finance, * Qualité…) et les distributeurs * Garantir la facturation mensuelle (Landing, Monthly Invoicing), * Faire le suivi des mises à dispositions transport / expéditions internationales (Incoterms, transport, * assurances), * Suivi des paiements (crédits / remises documentaires, virements...) * Gestion des litiges, retards et réclamations distributeurs, * Mise à jour des bases de données distributeurs (Monday.com), * Effectuer un reporting hebdomadaire de l'activité "Partenaires internationaux" à l'Export Sales * Manager * Travailler en accord avec notre QMS et les règlementations en vigueur (médicaments et ISO 13485) Profil recherché : CONNAISSANCES * Commerce international et techniques export * Incoterms et réglementations douanières * Logistique et transport international * Moyens de paiement internationaux * Réglementations import/export et conformité * Outils bureautiques et ERP (Excel, ERP, CRM) * Anglais professionnel requis (une troisième langue est un atout) SAVOIR-FAIRE * Gérer simultanément plusieurs dossiers export * Prioriser et coordonner des interlocuteurs multiples * Analyser et sécuriser les flux documentaires * Communiquer efficacement avec des partenaires internationaux * Anticiper les risques opérationnels et proposer des solutions * Produire un reporting fiable et pertinent SAVOIR-ÊTRE * Rigueur et sens du détail * Organisation et autonomie * Esprit d’analyse et de synthèse * Orientation clients et solutions, sens du service * Réactivité et gestion du stress * Esprit d’équipe et communication interculturelle * Curiosité et ouverture à l’international