POSTE : Conseiller Support Client - Hotliner en Immobilier H/F DESCRIPTION : A propos d'Orisha Fondé en 2003, Orisha est un éditeur européen de logiciels dédiés principalement aux entreprises du retail, de l'immobilier, de la santé, du BTP et de l'agrifood. Depuis sa création, Orisha guide les entreprises vers le succès en leur proposant des solutions spécifiques à leur métier et indispensables à leur activité. Orisha réalise plus de 200m€ de chiffre d'affaires et compte plus de 1800 collaborateurs. Orisha Real Estate, dont l'activité principale est l'édition de logiciels pour les professionnels de l'immobilier est à la recherche de talents et, plus particulièrement de Comptables en Gestion Locative (support hotline) pour notre site Gercop situé à Marseille. Nous guidons nos clients vers le succès en les éclairant sur les nouveaux enjeux du secteur, en les accompagnant dans leur développement et en leur fournissant des solutions indispensables au bon fonctionnement de leurs activités : transaction immobilière, administration de bien, syndic de copropriété, gestion d'actifs Les missions confiées seront : - D'assurer la hotline téléphonique - Aider nos clients à résoudre leurs difficultés d'utilisation sur nos logiciels - Du diagnostic et du suivi des demandes clients - Assurer les formations auprès de nos clients #iciçarecrute PROFIL : Doté(e) de connaissances en comptabilité ou d'une expérience en administration de biens ou en gestion de copropriété : - Vous disposez de bonnes notions comptables (si possible ADB et syndic), - Vous êtes orienté(e) satisfaction client - Vous êtes à l'écoute, positif.ve et diplomate et avez un excellent sens du relationnel - Vous savez mener un entretien téléphonique (bonne élocution, rythme verbal, ton, politesse, respect) - Vous êtes munis d'une aisance à l'écrit - Vous êtes proactif(ve) - Vous êtes à l'aise face à des situations délicates. Vous souhaitez travailler avec des équipes dynamiques et collaboratives et, dans laquelle vos idées seront les bienvenues et votre implication récompensée ? N'hésitez plus et transmettez nous votre candidature ! Compétences : Service client, Immobilier, Comptabilité, Syndic de copropriété, Gestion locative, Copropriété