Sous la responsabilité de votre tuteur et au sein d'une équipe dynamique, vous serez formé aux missions suivantes : - Accueillir et conseiller les clients du service après-vente, - Mettre à jour et classement de la documentation technique et commerciale, - Appliquer les procédures qualité en vigueur dans l'entreprise. - Établir tous les documents internes et comptables, - Faire la restitution du véhicule au client, - Gérer les réclamations (dans le cadre de directives reçues), - Préparer les dossiers collisions en vue de l'expertise, - Constituer des expertises contradictoires, - Rédiger les ordres de réparation / de commandes de travaux, - Proposer des forfaits / des ventes additionnelles de produits et services, - Facturer et encaisser, - Prospecter, développer et fidéliser la clientèle, Les missions confiées évolueront selon votre formation, votre autonomie et vos compétences.- Vous préparez une formation en logistique, vente ou gestion des pièces automobiles (BTS ou équivalent), - Vous appréciez le travail d’équipe et les environnements techniques, - Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et avez le sens du service. Vous vous reconnaissez dans ce profil ? Envoyez-nous votre candidature dès maintenant. Nous serons ravis de vous accueillir et de vous faire découvrir notre univers, entre précision technique et relation client