POSTE : Technicien Support Informatique - O365 - Google Workspace H/F DESCRIPTION : Vos missions La production informatique de la DSI du groupe Eiffage a en charge la MCO (maintient en conditions opérationnelles) de l'ensemble des services informatiques utilisés par les collaborateurs du Groupe : - Réseau local et sécurité : accès des utilisateurs aux ressources informatiques depuis leur lieu de travail et la sécurité qui y est associée sur le matériel - Workspace : le matériel mis à disposition (PC, tablettes, salles de réunion) - Collaboratif : les outils bureautiques, conférence, partage de fichiers - Exploitation : faire en sorte que les applications mises à disposition fonctionnent et sont performantes Ces activités sont coordonnées par une équipe transverse de coordination, contrôle et performance, dont le rôle est de s'assurer de la qualité du service rendu à nos utilisateurs. Le poste est à pourvoir au sein de l'équipe d'exploitation, qui assure l'interface entre les équipes fonctionnelles et techniques de manière à comprendre les incidents et besoins demandés par les développeurs pour résoudre à leur niveau ou identifier les bonnes équipes techniques (experts réseaux, expert workspace, DBA) et plus précisément sur le périmètre collaboratif. Missions : Vous aurez en charge le support technique de l'ensemble des applications du tenant Office 365 : - Outlook - Suite office - OneDrive Vous serez plus particulièrement orienté sur la relation client. Dans le détail, vos missions seront les suivantes : - Résolution des incidents - Déploiements des changements - Traitement des demandes (création, modification) PROFIL : Votre profil Formation Vous disposez d'une formation supérieure de niveau Bac +2. Expérience Vous avez 3 à 5 ans d'expérience minimum dans un poste similaire. Compétences Vous disposez des compétences techniques parmi les suivantes : - Google Workspace - O365 - Suite MS apps - Onedrive, PowerPoint, PowerApps, PowerBi Vous êtes : - Orienté service end-user - Collaboratif et communiquant - Proactif et curieux - Rigoureux Ce profil vous correspond ? Venez nous rencontrer ! Quelques informations sur l'environnement de travail et les avantages : - Poste en CDI à temps plein basé au siège de la DSI à Saint-Ouen-sur-Seine (93) - Système de rémunération avantageux et participatif sur 13 mois - Prime Vacances - Intéressement - Actionnariat salarié - Pass navigo pris en charge à 100 % Eiffage s'engage en faveur de la diversité, l'égalité hommes-femmes et l'emploi des travailleurs en situation de handicap. Vous souhaitez vous investir au sein d'un grand groupe capable de vous offrir de réelles opportunités de carrière. Alors rejoignez-nous !