POSTE : Gestionnaire Support Informatique H/F DESCRIPTION : Le Groupe Omerin opère une transformation digitale impactant l'ensemble des entités du Groupe (11 sites en France et 5 à l'international). Pour accompagner cette transformation, la DSI se structure et recherche un.e Gestionnaire Support Informatique. Vous assurez le support technique de niveau 1 pour les utilisateurs du groupe, résolvez les problèmes informatiques courants et garantissez le bon fonctionnement des systèmes et réseaux. A ce titre, vous aurez pour principales missions : - Installer, configurer et maintenir les équipements informatiques (ordinateurs, imprimantes, réseaux, serveurs) - Assurer le support technique et l'assistance aux utilisateurs pour les problèmes matériels et logiciels - Diagnostiquer et résoudre les incidents techniques de niveau 1 (pannes, dysfonctionnements, etc.) - Participer à la gestion et à la mise à jour de l'inventaire des équipements informatiques - Documenter les résolutions de problèmes et mettre à jour les bases de connaissances - Collaborer avec les équipes de niveau supérieur pour escalader et résoudre les problèmes complexes. PROFIL : Vous êtes issu d'une formation en informatique, type BTS ou licence. Votre 1ère expérience vous a permis d'acquérir des compétences en réseau de base (TCP/IP, Wi-Fi) et dans les systèmes d'exploitation Windows et logiciels bureautiques courants. Vous avez des connaissances en systèmes Linux et maitrisez les outils de support à distance et les techniques de diagnostic matériel et logiciel. Vous aimez travailler en équipe, savez gérer les priorités et avez le sens du service client. Vous êtes bon communiquant. Localisation : La DSI du Groupe est située sur les sites de Saint Etienne (42) et Ambert (63). Le poste peut être localisé sur Saint Etienne (42) ou Andrézieux-Bouthéon (42) ou Ambert (63). Poste en présentiel.