RESPONSABILITÉS : Notre client spécialisé dans le domaine de l'expertise en assurance, implanté dans le secteur de Toulouse, recherche un·e Téléconseiller·ère en CDI à temps plein (35h) pour renforcer son équipe. Missions principales : En tant que téléconseiller·ère, vous serez en contact direct avec nos interlocuteurs (clients, assurés, compagnies d'assurance, experts...) afin de : • Réceptionner les appels entrants, • Fournir des informations claires et précises, • Prendre des messages et planifier des rendez-vous, • Assurer un suivi administratif de premier niveau, • Gérer les échanges avec professionnalisme et empathie. Horaires : • Du lundi au jeudi : 9h00 – 18h00 (pause déjeuner de 12h00 à 14h00) • Le vendredi : 9h00 – 17h30 (pause déjeuner de 12h00 à 13h30) Contrat : • Type : CDI – Temps plein (35 heures hebdomadaires) • Lieu : Toulouse (secteur Est) • Rémunération : 11,88 € brut / heure Rejoignez dès à présent la Team Charlestown #WeAreCharlestown PROFIL RECHERCHÉ : • Vous justifiez idéalement d'une première expérience en relation client ou en centre d'appels. • À l'aise à l'oral comme à l'écrit, vous avez une bonne élocution et un bon niveau d'orthographe. • Vous êtes rigoureux·se, réactif·ve et doté·e d'un bon sens de l'écoute. • Maîtrise des outils bureautiques (Outlook, Excel, etc.) appréciée. Rejoignez dès à présent la Team Charlestown #WeAreCharlestown