Nous recherchons un(e) chargé(e) de clientèle e-commerce pour un leader dans le domaine du Second-œuvre. Ce poste dynamique vous permettra de participer activement au développement commercial de l'entreprise. Vos missions principales incluront :Vos missions s'articuleront comme suit :Gestion de la relation client : réponses aux messages SAV (dans les délais impartis), réponse au standard téléphonique, traitement de la boite mail.Assister et conseiller les clients : leur apporter des solutions pour garantir leur satisfactionTraiter les réclamations et demandes d'assistancePrise en charge des demandes SAVVérification journalière des indicateurs propres à votre posteSaisir des commandes et des avoirs dans l'ERP groupeGestion des commandesSemaine de 35h en 4.5 joursHoraires : L = 9h-17h30 / MMJ = 8h30 17h30 / V = 8h30 12hSAMSIC EMPLOI LABEGE - 90 SAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap.