Nous recrutons un(e) Responsable Contrôle et Suivi Opérationnel pour assurer le bon déroulement de notre activité et garantir un service de qualité auprès de nos clients et partenaires. Vos missions * Superviser et organiser la gestion des missions de transport au quotidien * Encadrer et accompagner l'équipe d'opérateurs * Suivre les performances : qualité de service, délais, réclamations * Assurer la communication et la coordination avec la direction * Former et motiver les collaborateurs à atteindre les objectifs fixés Profil recherché * Sens de l'organisation et de la rigueur * Leadership naturel et bon relationnel * Réactivité et adaptabilité face aux imprévus * Esprit d'équipe et sens du service client Conditions CDI - amplitude horaire 07h00-22h00, un week-end sur 3 en télétravail. Vous serez formé(e) en interne au métier du transport. Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : 1,00€ à 2,00€ par an Avantages : * Travail à domicile occasionnel Lieu du poste : En présentiel