POSTE : Réceptionnaire H/F DESCRIPTION : Vos missions principales seront : Activités de Gestion : - Restituer les véhicules aux clients - Participer à la promotion des offres SAV auprès de la clientèle - Accueillir la clientèle : rédaction puis signature des ordres de réparation, préparation des commandes, propositions de forfaits - Vérifier la solvabilité des clients en lien avec le service comptabilité - Prospecter, développer et fidéliser le portefeuille client - Participer aux activités de facturation et d'encaissement Activités d'organisation : - Tenir à jour le planning atelier (disponibilités des techniciens, temps de réalisations estimés des réparations, heures de mise à disposition des véhicules) - Assurer la propreté et l'ordre de la réception ainsi que des autres lieux (vestiaires, réfectoire, parking, espaces verts) - Sensibiliser le personnel aux procédure et consignes d'urgences (déversements accidentels de produits, accidents, incidents) - Suivre les instructions des campagnes - Surveiller et suivre le taux de réalisation - Procéder au suivi de l'avancement des travaux et le respect des délais Poste à pourvoir en CDI Prise de poste ASAP Durée hebdomadaire de 37H00 12 RTT annuels Vous travaillez un samedi sur deux Salaire global jusqu'à 32,5K€ brut annuel, à négocier selon profil Avantages salariaux : participation aux bénéfices, 13ème mois compris dans le salaire global Autres avantages : tickets restaurant de 10€ par jour (pris en charge à 60% par l'employeur), mutuelle prise en charge à 75% Localisation : Clermont-Ferrand (63) PROFIL : Titulaire d'un diplôme type BTS Après-vente automobile (AVA), vous justifiez d'une première expérience en tant que Réceptionnaire dans le domaine automobile ou poids lourd. Vous justifiez de solides compétences techniques en mécanique. Vous savez organiser et gérer un planning. Vous avez des connaissances sur les procédures garanties. Organisé et rigoureux, vous avez un bon relationnel client. Vous avez de réelles capacités d'écoute et d'analyse des besoins clients.