Vous rejoignez l'équipe Expertise en Assurance Vie Banque Privée, de Teora, au sein de la Direction des Expertises, de l'Expérience Client et des Opérations, qui a pour principale mission, la prise en charge et le traitement des demandes, dans le respect des normes de qualité et de délais pour la clientèle Banque Privée (toutes demandes) et Gestion Privée (rédaction des documents de Synthèse des Offres Disponibles à destination des Commerciaux). En tant que Chargé(e) d'Affaires Assurance Vie Banque Privée, vous avez pour missions, au quotidien : * De prendre en charge, d'analyser et de traiter les demandes écrites (actes financiers, non financiers et questions du quotidien) des commerciaux Banque Privée Caisses d'Epargne, Banques Populaires et Natixis Wealth Management ainsi que celles des Assureurs Partenaires * De répondre aux appels du périmètre de l'équipe en qualifiant la demande, en l'analysant et en y apportant une réponse exhaustive * De prendre en charge la rédaction des demandes de Synthèse des Offres Disponibles émanant des commerciaux Gestion Privée * D'assister les commerciaux dans la prise en main des outils digitaux et de les inciter au selfcare #TransformativeFinance Ce poste est basé à Charenton avec la possibilité de télétravailler après une période d'adaptation et de formation. Nous plaçons nos collaborateurs au centre de nos attentions. Des dispositifs de mobilité interne, développement de carrière et de formation vous permettent de grandir et de vous épanouir tout au long de votre parcours. Vous évoluez dans un environnement de travail hybride, inclusif et favorisant le collaboratif. Vous avez également la possibilité de vous engager en faveur de la société et de causes qui vous tiennent à cœur via notre fondation d'entreprise. En tant qu'employeur responsable et engagé à construire un environnement de travail inclusif, nous offrons les mêmes opportunités aux talents de tous horizons, indépendamment de leur âge, origine, orientation sexuelle, handicap ... A propos du processus de recrutement Vous serez contacté(e) par l'un de nos recruteurs avant de rencontrer nos experts métier (manager, membre de l'équipe ou de la filière métier). A propos de vous : si vous vous reconnaissez dans la description suivante, vous êtes fait pour travailler avec nous ! De formation supérieure, vous disposez d'au moins 2 ans d'expérience dans des fonctions similaires. Vous maîtrisez le domaine de l'assurance vie, vous avez un excellent relationnel, une très bonne capacité d'écoute. Vous êtes : - reconnu(e) pour votre capacité rédactionnelle et votre esprit d'analyse et de synthèse - adaptable, orienté(e) client et à l'aise dans la communication - respectueux(se) des règles et des procédures et vous savez travailler en équipe dans un environnement exigeant Vous maitrisez l'anglais avec un niveau B1 * rigoureux(se), efficace et organisé(e) * orienté(e) client * adaptable et capable de gérer les pics d'activité