Vous intervenez en renfort auprès du service client sur les missions suivantes : * Réceptionner les appels téléphoniques et renseigner les clients ou prospects selon leurs demandes (suivi de commande, informations.) ; * Saisir les commandes et vérifier leurs conditions de réalisation (délais de livraison, mode de conditionnement.); * Effectuer le suivi de la clientèle (livraison, qualité produit, prix, règlement...) ; * Fournir un support administratif et accompagner les Chargés d'Affaires dans leurs missions ; * Maintenir la base de données clients à jour dans l'ERP. Issu d'une formation de niveau Bac minimum en commerce/gestion/assistanat, vous justifiez d'au moins une première expérience d'au moins 2 ans sur des missions similaires : Assistant ADV, Assistant Commercial, Opérateur de Saisie Commercial. De nature dynamique, vous êtes doté d'un bon relationnel et justifiez d'une bonne maîtrise des outils bureautiques. Poste également ouvert aux candidats en situation de handicap. * Salaire fixe sur 12 mois, tickets restaurants, primes, * Horaires : 35h sur 4,5j (vendredi après-midi non travaillé).