Vos missions principales : * Gérer un portefeuille clients Export * Assurer la gestion des commandes e-commerce France et Europe * Suivre les commandes de l'enregistrement jusqu'à la livraison finale * Participer aux réunions de suivi avec les équipes internes et prestataires * Préparer et contrôler les documents export (factures, packing list, documents douaniers) * Coordonner les expéditions avec les plateformes logistiques * Traiter les réclamations clients et assurer leur résolution * Suivre les litiges via un outil de gestion de relation client * Mettre à jour les données dans l'ERP (type SAP) * Participer au bon fonctionnement du service * Bac +2 minimum (commerce international, logistique.) * Expérience sur un poste similaire requise * CDI - Temps plein (39h) * Poste basé à Mougins * Télétravail partiel * Tickets restaurant * Intéressement * Mutuelle attractive * Rémunération selon profil