Description du poste : Sous l'autorité de la direction Qualité Sécurité Environnement (QHSE) rattaché à la Direction Générale, et en en étroite collaboration avec les autres services (Clients, Logistique, Ateliers de productions, .) Vous serez en charge de : · Représenter les clients au sein du service qualité de l'entreprise. · Gérer les non-conformités · Suivre la mise en œuvre des actions correctives et préventives définies par les responsables d'ateliers et s'assurer de leur application · Gérer les réclamations et assurer l'interface avec les clients pour toutes réclamation · Gérer les coûts associés aux non-conformités et maintenir la traçabilité dans l'ERP · Gérer les panoplies de défauts · Organiser les contrôles selon le planning des départs et les priorités définies · Créer et mettre à jour les procédures rattachées au service qualité · Suivre, formaliser et animer les plans d'actions issus des réunions qualité ateliers · Participer à la rédaction de nouvelles procédures, modes opératoires, formulaires en lien avec les exigences réglementaires et les besoins opérationnels · Assurer la gestion et la mise à jour des fiches de données de sécurité (FDS) Compétences souhaitées : · Maîtrise du Label ODD 12 · Maîtrise des Bonnes Pratiques de Fabrication · Maîtrise des outils bureautiques · Lecture de documents techniques Description du profil : Rigoureux, impliqué et organisé, vous justifiez d'une expérience dans l'industrie, périmètres production, qualité, sécurité et environnement.