Descriptif du poste: Nous comptons sur vous pour : Développer le portefeuille Multi équipement : actions /adhérents clients, Assurer le développement du portefeuille qui vous est confié et/ou la prospection de nouveaux clients, dans le respect des procédures et process internes et notamment des démarches de vente croisée. Réalise (dans une branche d'assurance donnée) les études techniques et met en place les affaires nouvelles (négociation avec les assureurs et les clients) Assure le suivi technique clients et coordonne les relations avec les équipes de gestion. Répond aux questions techniques de son client et assure les renouvellements des contrats. Pénétration : actions commerciales / adhérents prospects Suivre la relation clients Accompagner les prospects lors de la souscription du(es) contrat(s) ; les clients lors du renouvellement du(es) contrat(s) Recueillir les exigences et besoins Fournir les explications produites Aider au choix des options/niveaux de garanties Collecter des éléments variables (CA ; capitaux à garantir ; etc .) Assurer la relation courrier et téléphone avec les clients et compagnies sur l'ensemble des points relatifs au contrat Alimenter et tenir à jour les bases clients Participer à la définition des actions à mener notamment quant À l'identification des cibles Aux process et outils à utiliser Assurer une mission de reporting pour suivre, consolider et analyser les résultats Faire des recommandations sur la base des analyses pour obtenir des révisions de dossier auprès des services concernés Traiter les pièces contractuelles et les primes Saisir et mettre à jour le contrat dans l'outil de gestion concerné, enregistrer les modifications concernant le client, le contrat, etc . Émettre les pièces contractuelles dans le cadre de process déterminés (polices d'assurance, attestations, avenants, dont-actes). Suivre la signature des pièces par les assureurs et clients Lors de la mise en place de nouveaux contrats, participer à la mise en place des flux comptables et financiers. Suivre et procéder à la facturation. Vérifier et émettre des régularisations. Suivre le tableau de bord du portefeuille dédié Suivre les paiements clients et les procédures contentieuses Gérer les mises en demeures : report auprès des assureurs, vérifier les reversements Gérer les provisions du portefeuille de clients dont vous aurez la responsabilité ainsi que les arriérés en relation avec le responsable de pôle Gérer les non affectés (identification et affectation) Profil recherché: Ce que nous attendons de vous : minimum 3 ans et + d'expérience dans un poste similaire Faire preuve d'aisance relationnelle et avoir la capacité à travailler en équipe, Être autonome, rigoureux(se), porté(e) par le sens du service client Savoir anticiper Vous êtes organisé(e) et savez gérer les priorités Vous maitrisez les outils informatiques   Ce qui fera la différence: Votre engagement et votre état d'esprit Sens du service client Pourquoi nous rejoindre : Nous vous aiderons à développer votre potentiel grâce à nos opportunités de développement, un travail à forte valeur ajoutée et un accompagnement managérial.   Nous favorisons une culture dynamique et inclusive où vous travaillerez avec des collègues talentueux/se pour créer de nouvelles solutions et avoir un impact sur vos collègues, vos clients. Notre envergure nous permet de vous proposer un large éventail d'opportunités de carrière, ainsi que des avantages visant à améliorer votre bien-être.