Nos concessions JW Auto sont implantées sur 4 sites; Caen Nord, Caen Sud, Bayeux et Lisieux. Elles représentent 3 marques; Volkswagen, Volkswagen Utilitaires et Skoda. Faisant parti d'un petit groupe automobile familiale (Groupe Polmar).Nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients et l'esprit d'équipe de nos collaborateurs.Dans le cadre de notre développement, notre concession JW AUTO recrute un Secrétaire Après-vente Automobile H/F, en CDI . Durée : 39h du lundi au vendredi. Rémunération selon expérience : Salaire BRUT mensuel + Primes mensuelles pouvant aller jusqu'à 450€. Avantages : Mutuelle d'entreprise, réfectoire d'entreprise, salle de sport. Prise de Poste : Immédiate.Ce que nous vous offronsDoté(e) d'un fort esprit commercial et de grandes qualités relationnelles, vous devrez assurer l'accueil, le conseil et les activités du service après-vente ainsi que le commercialisation des produits et services à l'après-vente.Au sein de notre entreprise, vous aurez différentes responsabilités, notamment :Prendre des rendez-vousGérer des appels entrantsAssurer la bonne réalisation des ordres de réparationAccueillir et conseiller les clients du service après-venteAssister le Conseiller Client dans la gestion du Client Contribuer à l'amélioration des indicateurs qualité et satisfaction clientListe non exhaustiveProfil recherchéIssu(e) d'une formation Bac/Bac+2 dans le commerce, vous bénéficiez d'une première expérience réussie/de minimum 1 an d'expérience sur ce type de fonction, idéalement dans le secteur de l'automobile.Votre sens de la clientèle et votre goût du service sont vos atouts. Organisé(e), rigoureux(se), autonome, dynamique, vous savez gérer les priorités et respecter les délais. Vous êtes à l'aise avec les clients et maitrisez les outils informatiques/bureautique.Vous êtes prêt(e) à vous impliquer dans le développement d'une structure à taille humaine en pleine croissance ? Alors rejoignez-nous !Nous saurons vous challenger pour vous permettre d'exprimer pleinement votre potentiel et évoluer dans notre groupe. VWAPV