POSTE : Réceptionniste en Alternance Groupe Accor Careers H/F DESCRIPTION : ATTENTION Cette offre est liée à une formation en Bachelor Responsable du développement commercial France et internationnal au sein de Viaticus Paris. Nous sommes bien plus qu'un leader mondial. Nous sommes plus de 330 000 talents qui placent les personnes au coeur de notre mission, nourrissant une véritable passion pour le service et repoussant les limites de l'accomplissement. Sous la direction du responsable d'établissement : Relation client - Accueille le client dès son arrivée avec prévenance et attention. - Contribue, par une relation chaleureuse et personnalisée, à sa fidélisation. - Prend en compte et anticipe les besoins du client - Véhicule l'image de l'hôtel Technique métier - Assure les opérations liées à l'accueil et au départ du client dans le respect des procédures internes - Renseigne le client sur les conditions de séjour, les formalités et les services proposés par l'hôtel - Transmet les informations nécessaires aux autres services (étages, technique) et aux autres membres de son service - S'assure de la disponibilité et de l'actualité des documents mis à disposition du client Hygiène / Sécurité des personnes / Environnement - Veille à la propreté de son lieu de travail - Connaît et applique les règles de sécurité de l'hôtel (incendie) - Veille à la sécurité des biens et des personnes - Respecte les engagements de la « Charte Environnement » Planet 21 (économie d'energie, recyclage, tri des déchets) Ticket restaurant PROFIL : Pour réussir cette mission, Il vous faudra pour cela être : - Extra-Smile : autrement dit, vous n'avez pas peur de sourire, vous savez sortir du cadre, amener du Fun et créer la surprise auprès de vos clients ! - Curieux(se) & Enthousiaste : le travail de jour comme de nuit vous permettra d'avoir un large aperçu des différents services de l'hôtel. Autant en profiter pour découvrir et se former. Non ? - Autonome, Accueillant(e) et Touche-à-tout : nous comptons sur vous pour que notre clientèle se souvienne de vous et profite au mieux de leur séjour.