POSTE : Téléconseiller Conseiller à Distance H/F DESCRIPTION : Rattaché(e) à la structure siège, vous intervenez dans le cadre du suivi de la clientèle et participez activement à la fidélisation du portefeuille clients. À ce titre, vos principales missions sont les suivantes : - Contacter les clients à partir de notre base de données - Informer les clients de l'échéance de validité de leur ordonnance (2 ans) - Les accompagner dans la prise de décision en les orientant vers le magasin adapté - Informer les clients des animations commerciales en magasin - Assurer une qualité d'échange conforme aux standards de l'enseigne - Mettre à jour les données clients dans les outils internes - Contrat à temps partiel : 28 heures hebdomadaires - Horaires : lundi 13h à 17h30 / Mardi 9h à 18h / Jeudi 9h à 18h / Vendredi 9h à 17h30 - Prise de poste : 15 juin 2026 - Salaire à 80 % = fourchette de salaire 1520 à 1600 € brut pour 28 heures - Avantages : 13e mois, avantages CSE (billetterie), conditions préférentielles sur les équipements optiques PROFIL : Vous disposez d'un bon relationnel et êtes à l'aise dans les échanges téléphoniques. Vous faites preuve d'écoute, de rigueur et d'une capacité à instaurer une relation de confiance avec vos interlocuteurs. - Niveau Bac +2, idéalement orienté commerce ou relation client - Bonne élocution et sens du service - Organisation, dynamisme et persévérance - Maîtrise des outils informatiques - Une première expérience en relation client ou centre d'appels constitue un atout