POSTE : Chargé de Clientèle en Alternance H/F DESCRIPTION : Tu prépares un BTS Professions Immobilières (2ème année) ou une Licence en immobilier, et tu cherches une alternance dans le logement social qui a du sens ? Rejoins-nous dès août 2026 sur le territoire du Valenciennois ! Tes missions, si tu les acceptes : Au sein de l'équipe du Valenciennois, tu interviens en soutien des livraisons de programmes neufs : c'est l'occasion idéale de vivre un projet immobilier de A à Z, de la commercialisation à l'installation des premiers locataires. Concrètement, tu participeras à : - La commercialisation et l'attribution des logements : analyse des demandes, préparation des dossiers pour les commissions d'attribution, élaboration des baux - L'accueil des nouveaux locataires : états des lieux d'entrée, présentation du logement, accompagnement à l'installation - La relation client au quotidien : traitement des réclamations, suivi administratif, gestion des entrées et sorties - Le suivi des situations locatives : sensibilisation aux impayés et à la gestion sociale, en appui et observation auprès de l'équipe - La qualité de service (engagements QualiBail) : entretiens de courtoisie, suivi des dossiers Tu seras formé(e) progressivement, dans une logique d'apprentissage accompagnée : on ne te lâche pas dans le grand bain, on construit ta montée en compétences avec toi. Ton encadrement : Tu seras rattaché(e) à la Directrice du Territoire et tu travailleras en collaboration directe avec l'ensemble des Responsables d'Agence du Valenciennois (Valenciennes, Chasse-Royale, Beuvrages et Aulnoy-lez-Valenciennes) et les équipes de proximité (Chargé(e)s de Clientèle, Chargé(e)s de Patrimoine, Chargé(e)s de Contentieux et Hôte/Hôtesses d'accueil). Intégrer SIGH, c'est aussi : - Un 13e mois - Prime de vacances brute de 1 500€ - Prime sur objectifs fixée en fonction de ta classification - Prime d'intéressement et un plan d'épargne entreprise - Mutuelle d'entreprise avantageuse et familiale - Carte restaurant Pluxee d'un montant de 10€50 par jour travaillé - Abonnement transport en commun financé à 100% par l'entreprise PROFIL : - Tu prépares un BTS Professions Immobilières (2 année) ou une Licence en immobilier - Tu as une première expérience dans le secteur (stage, alternance précédente) - Tu es mature, polyvalent(e) et tu sais jongler avec plusieurs sujets en parallèle - Tu as le sens du contact, de l'écoute, de la discrétion - Tu es rigoureux(se), organisé(e) et tu as envie de t'investir vraiment - Tu disposes du Permis B