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Chargé de Formation Support Technique -Lyon H/F 69 - LYON 01
Offre n° 3197718
Chargé de Formation Support Technique -Lyon H/F
69 - LYON 01 - Localiser avec Mappy
Publié le 31 août 2024
POSTE : Chargé de Formation Support Technique -Lyon H/F DESCRIPTION : Notre clients leader mondial de l'évaluation RH en ligne, Chargé de formation, support technique (H/F) Poste à pourvoir en CDI, basé à Lyon 2. Mission : Au sein de l'entreprise, vous intégrerez le service Formation et prendrez en charge l'organisation et le suivi de nos sessions de formations ; et le support technique à nos outils. Vous assurerez le lien avec les participants depuis leur inscription jusqu'à la fin de leur parcours de certification. En parallèle, vous serez mandaté par les différents pôles du groupe pour réaliser des missions de débriefings et de restitutions écrites suite à des demandes de renseignements ou autres prestations. Activité : Formation Organiser les sessions de formations et ateliers aussi bien en intra qu'en inter-entreprises Suivi des parcours e-learning Réservation des salles de formation et restaurant Edition des éléments administratifs : feuilles de présence, fiche d'évaluation Commande des supports pédagogiques Suivi du travail intersession et envoi des documents post-formation Organisation et participation aux soutenances, classes virtuelles et autres événements du service formation Assurer le suivi administratif des formations Tenir à jour tous les documents et tableaux de bord nécessaires au suivi des stagiaires et des sessions de formation Suivi, correction des examens de certification et enregistrement des nouveaux certifiés Responsable du respect des exigences de la certification Qualiopi ou autre norme qualité Accompagner la commercialisation de l'offre de formation et de produits additionnels Suivi clients en leur apportant une assistance par mail ou par téléphone Analyser et évaluer les résultats obtenus et assurer le reporting Vous détectez des opportunités auprès de nos clients et identifiez pro-activement leurs besoins Assurer les entretiens de restitution/débriefing Lors de la phase préalable de certification pour les participants inscrits Dans le cadre de restitution commerciale suite aux demandes de renseignement via notre site internet Vous Assurez également le support technique demandé par les différents pôles et entités du groupe. Oui PROFIL : Vous avez exercé une fonction similaire ou vous souhaitez évoluer vers une telle fonction Vous êtes doté d'un : un excellent relationnel et une aisance pour vous exprimer à l'oral, une curiosité envers les enjeux et problématiques RH Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques en général Vous avez le sens du service client Adaptabilité, réactivité et autonomie
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Cadre
- Secteur d'activité : Conseil pour les affaires et autres conseils de gestion
Entreprise
OpenSourcing
Notre client est un leader dans le domaine des évaluations RH en ligne.IL s'est fixé pour objectif d'apporter les clefs du succès à tous les acteurs d'une organisation pour développer les performances, individuelles comme collectives
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