• Assurer un reporting des dossiers au manager • Gérer un portefeuille de clients • Entretenir les bonnes relations avec les intervenants • Maitriser les délais de traitement des dossiers • Enregistrer les déclarations de sinistres • Vérifier l’acquisition des garanties d’un contrat • Recueillir et contrôler les pièces du dossier selon les règles du protocole de gestion applicable • Missionner les experts et Vérifier les rapports d’expertises • Veiller à la bonne information des assurés au moyen de courrier/courriel/téléphone • Déterminer les responsabilités en jeu • Procéder au règlement des indemnisations • Utiliser les extranets compagnies et experts • Défendre les intérêts de l’assuré auprès des différents intervenants • Surveiller et interrompre les délais de prescription • Conseiller l’assuré dans ses démarches Plus qu’un diplôme, nous recherchons une personne rigoureuse, organisée et dotée d’un excellent sens du service client. Vous avez : - Une formation en assurance - Au moins deux ans d’expérience réussie en gestion de sinistres, idéalement dans un cabinet de courtage - Une bonne maîtrise des outils informatiques et des plateformes extranets des compagnies Si vous êtes proactif(ve), dynamique et prêt(e) à relever de nouveaux défis, nous vous accompagnerons dans votre progression.