Nos équipes conjuguent excellence industrielle, innovation sur-mesure et traçabilité pour proposer des solutions responsables et performantes à nos clients dans plus de 60 pays. Rejoignez notre service client en tant que chargé(e) de suivi commercial, et assurez la satisfaction clients, en étant l'interface privilégiée entre eux et les différents services de l'entreprise. En tant que chargé(e) de suivi commercial, vous assurez la satisfaction clients, en étant l'interface privilégiée entre eux et les différents services de l'entreprise. Vous pilotez et administrez les prévisions et les ventes, en Europe et à l'export, tout en garantissant la conformité des données et la fluidité des échanges. Vous participez activement à l'amélioration continue et contribuez aux projets transversaux pour optimiser nos process commerciaux. A ce titre, vos activités principales sont : * Mise à jour quotidienne des documents liés aux prévisions des ventes et gestion des relances dans l'ERP. * Pilotage du flux offre-contrat : saisie et suivi des offres, contrôle des données qualité/logistique, transmission et exécution des contrats. * Administration des commandes : organisation des transports, gestion des paiements, suivi des litiges et conformité des documents. * Communication proactive avec les clients, les services internes et les partenaires externes. * Participation aux réunions et projets d'amélioration continue. Polyvalence : assurer la polyvalence au sein du service, dans sa globalité. Conditions du poste * Poste en CDI dans le cadre d'un départ en retraite, à pourvoir dès que possible * Basé à Maen-Roch (35) à 20 min de Fougères et 30 min de Rennes * Rémunération attractive comprenant un 13ème mois, intéressement et participation ainsi qu'une prime de vacances (sous conditions d'ancienneté) * Statut Technicien - Contrat forfait 1728 heures - 11 RTT * Télétravail jusqu'à 2 jours par semaine après une période d'intégration Pourquoi rejoindre Armor * ? * Profitez d'une couverture santé et prévoyance de haut niveau, avec plus de 60% des frais pris en charge. * Un quart de nos postes sont pourvus en interne, favorisant la mobilité et l'évolution professionnelle. * Accédez à des dispositifs d'épargne salariale, incluant un compte épargne temps et une épargne retraite. * Nous sommes une entreprise handi-accueillante, engagée dans l'inclusion. * Dégustez des repas préparés par notre chef cuisinier à la cantine du site, à un tarif attractif. * Bénéficiez de nombreux avantages offerts par le Comité Social et Économique (CSE). Pour postuler, merci de nous transmettre CV et lettre de motivation. * Bac +2 Gestion commerciale / gestion PME (ou équivalent) * Expérience d'au moins 2 ans sur un poste similaire dans un environnement international et industriel. * Excellentes qualités relationnelles, sens du service et rigueur. * Maîtrise des outils de gestion, des processus commerciaux et des règles du commerce international. * Anglais niveau B2 exigé (écrit et oral) * Capacités à prioriser, autonomie, anticipation et travail collaboratif. * Proactivité, force de proposition, communication orale et écrite fluides et professionnelles.