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CHARGÉ DE DIFFUSION DES USAGES NUMÉRIQUES - METROPOLE EUROPEENNE DE LILLE (H/F) 59 - Nord
Offre n° 3215373
CHARGÉ DE DIFFUSION DES USAGES NUMÉRIQUES - METROPOLE EUROPEENNE DE LILLE (H/F)
59 - Nord
Publié le 31 août 2024
Référence CSP: O059240/822000597 Si vous souhaitez être partie prenante de l'accompagnement des collaborateurs dans la transformation numérique de la MEL, alors ce poste est fait pour vous ! En tant qu'expert, vous animerez des formations dans le but de développer des compétences ou d'en faire acquérir de nouvelles sur les outils de la transformation numérique. Au sein de la direction numérique composée de 140 agents et du service Centre de services numériques dont vous dépendrez, vous assurerez la formation et l'accompagnement des agents aux usages numériques utilisés à la MEL... des missions passionnantes qui n'attendent plus que vous ! Soyez acteur de ces enjeux essentiels et rejoignez la MEL en tant que formateur usages numériques (H/F). Vous rejoindrez la MEL, riche de 50 ans d'innovations, de réalisations, d'équipements et de politiques au service de plus d'un million d'habitants, au c½ur d'un vaste territoire de 95 communes. Ce que l'on va attendre de vous ? Vous serez en charge de former, accompagner et communiquer autour des usages numériques : plus précisément, il vous faudra : Accompagner dans la prise en main des outils informatique : ? Proposer des formations sur les outils informatiques, ? Accompagner les utilisateurs sur l'utilisation de nouveaux outils, ? Assurer le suivi des actions en cours pour garantir le respect des engagements de services, ? Être un facilitateur technologique en assurant un rôle pédagogique, ? Adapter l'utilisation des outils numériques aux besoins spécifiques de nos partenaires (direction, service), ? Piloter les réponses adaptées aux demandes spécifiques, ? Résoudre des problèmes individuels ou collectifs, ? Faire vivre l'Espace Métier de la direction en diffusant de l'information et en échangeant avec nos utilisateurs et partenaires, ? Faire vivre la base de connaissance de la Direction et collaborer à sa bonne interprétation, ? Élaborer des supports en lien avec les services et directions partenaires (CIMAN et /EP) et spécifiques à notre direction, ? Mesurer la qualité de satisfaction des utilisateurs et élaborer des plans d'actions d'amélioration continue. Communiquer autour des outils informatiques et du centre des usages : ? Développer le centre des usages, ? Animer des communautés et réseaux (club des utilisateurs internes, communauté SI). Mais il sera aussi question de : Former en collaboration avec le service Formation et documentation : ? Préparer des sessions de formation en concevant des supports, méthodes et outils en réponse à une commande, ? Les animer en présentiel ou en distanciel (Logiciel de e-formation), ? Mettre en ½uvre des méthodes pédagogiques pour différents publics dans une approche adaptée, ? Évaluer les acquis pour y apporter les correctifs nécessaires, ? Conduire des actions de conseil et d'expertise pour aider les apprenants à mieux acquérir les connaissances. Enfin, il vous faudra assurer une veille permanente sur les évolutions technologiques et les nouvelles manières de travailler
- Type de contrat
-
Contrat à durée déterminée - 36 Mois
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigée de 2 An(s)Cette expérience est indispensable
Entreprise
Structures de coopération territoriale
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