RESPONSABILITÉS : L'architecte d'Entreprise & CRM est responsable : - Infrastructures et Applications : Conception et gestion de l'architecture globale du système d'information (SI) de l'entreprise. Il veille à l'alignement des solutions technologiques avec les objectifs stratégiques de l'organisation. - CRM & Data Qualité : Conception, implémentation et optimisation des solutions de gestion de la relation client (CRM) pour répondre aux besoins spécifiques de l'entreprise. PROFIL RECHERCHÉ : Compétences techniques - Maîtrise des concepts d'architecture d'entreprise, des frameworks (TOGAF, Zachman), et des technologies de l'information (cloud computing, big data, etc.). - Fonctionnelles : Connaissance approfondie des plateformes CRM populaires (Salesforce, Microsoft Dynamics, HubSpot, etc.), des intégrations API et des solutions cloud. - Analytiques : Capacité à analyser les besoins métiers et à traduire ces besoins en solutions techniques. - Gestion de projet : Compétences en gestion de projet, avec une expérience avérée dans la conduite de projets complexes. - Communication : Excellentes compétences en communication écrite et orale, capacité à travailler en équipe et à animer des ateliers. - Leadership : Aptitude à diriger des équipes pluridisciplinaires et à influencer les décisions stratégiques. Parcours professionnel - Formation : Diplôme d'ingénieur en informatique ou équivalent, avec une spécialisation en architecture des systèmes d'information. - Expérience : Minimum 5 ans d'expérience dans un rôle similaire, avec une expérience significative en gestion de projets d'architecture, de CRM et en gestion des marchés publics. Poste à plein temps sur le Campus de Rouen.