Description du poste : Manpower CABINET DE RECRUTEMENT D'ANGERS recherche pour son client, un Téléconseiller appels entrants - CDD jusqu'au 31 décembre sur le secteur d'Angers (H/F). Vos missions seront Réceptionner et traiter les appels entrants des clients Identifier et comprendre les besoins des clients pour leur apporter des réponses adaptées Assurer un suivi de qualité Gérer les réclamations et proposer des solutions efficaces Le profil recherché Excellente communication orale et écrite Sens de l'écoute et de l'empathie Capacité à gérer les situations stressantes avec calme et professionnalisme Première expérience en centre d'appels Maîtrise des outils informatiques de base. La proposition Une formation complète aux outils et méthodes Un environnement de travail convivial et stimulant. N'hésitez plus, postulez Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap