À propos de nous : Argos Vétérinaire est un groupe de cliniques vétérinaires implanté en France depuis 2014. Avec plus de 110 établissements répartis sur le territoire, son objectif est de fournir quotidiennement le meilleur niveau de qualité de soins tout en mettant en avant une relation de "vétérinaire de famille", où la proximité œuvre dans une approche résolument moderne. En intégrant notre équipe, vous travaillerez en binôme avec le Responsable Digital et Marketing et serez au cœur d'un projet stratégique et évolutif sur plusieurs années. Votre première mission portera sur le CRM et l'animation de la relation client, avant d'aborder d'autres enjeux clés tels que la finance, le pilotage des performances ou encore le SIRH. Missions principales : Analyse et consolidation des données clients : * Collecter, uniformiser et consolider les données pour optimiser la stratégie CRM. * Réaliser des analyses approfondies pour identifier des tendances et opportunités. * Créer et maintenir des tableaux de bord sur Power BI pour suivre la performance des campagnes. Pilotage et optimisation des campagnes CRM : * Gérer les campagnes CRM et assurer leur bon déploiement. * Analyser les segments clients et optimiser le ciblage pour améliorer l'impact des actions marketing. * Suivre et ajuster les campagnes pour maximiser l'engagement et la fidélisation. Gestion et maintenance de l'outil CRM * Assurer l'intégration, la migration et la fiabilité des données dans l'outil CRM. * Travailler avec les équipes techniques pour améliorer les fonctionnalités. * Documenter les pratiques et processus pour garantir la pérennité des actions menées Accompagnement des équipes métiers : * Collaborer avec les équipes internes pour formaliser leurs besoins et proposer des solutions adaptées. * Assurer un lien constant entre la technique (gestion des données) et l'opérationnel (exploitation des campagnes CRM). Profil recherché : Formation : Bac+5 en Data Management, Statistiques, Marketing ou domaine connexe. Expérience : 3 à 5 ans en tant que Data Analyst ou CRM Analyst. Une expertise en gestion de la relation client et en pilotage de campagnes CRM serait un plus. Compétences techniques : * Power BI et SQL (maîtrise indispensable). * Connaissance de Python ou R pour des analyses avancées (un plus). * Expérience avec des outils CRM/Marketing automation est un plus (HubSpot, Salesforce, Adobe Campaign.). * Qualités personnelles : Esprit analytique, rigueur, autonomie et excellent relationnel. * Environnement technique : 100% Microsoft. Type d'emploi : Temps plein, CDI Statut : Cadre Rémunération : à partir de 40 000,00€ par an Lieu du poste : Télétravail hybride (33000 Bordeaux) Date limite de candidature : 01/06/2025