Solimut, une mutuelle engagée, solidaire et à l'écoute. Le droit à la santé pour tous DOIT être une réalité. 320 millions d'euros de chiffre d'affaires, 446 collaborateurs, 550 000 adhérents et 0 dividende, 0 actionnaire ! Imaginez vous dans une entreprise de l'économie sociale et solidaire, dans l'univers mutualiste, où votre proactivité contribue à l'amélioration de la protection santé pour le plus grand nombre. Le sens au travail que vous trouverez chez Solimut, c'est cette réalité. Une entreprise militante et engagée depuis plus de 40 ans qui oeuvre pour : CONSTRUIRE une protection sociale collective solidaire LUTTER contre toutes les formes de discrimination autour de la santé CONTRIBUER au projet social pour les générations futures Imaginez vous aussi dans un environnement de proximité, où l'entraide est au service du collectif et l'accompagnement dans les parcours de carrières est notre priorité. VOUS ALLEZ... . Prendre en charge les prospects : analyser leurs besoins, construire et présenter une offre adaptée (Santé et Prévoyance) ,traiter les objections et accompagner jusqu'à la signature électronique. . Assurer le suivi complet des adhésions : envoyer les devis et contrats, collecter et contrôler les pièces nécessaires, relancer les dossiers incomplets, garantir la conformité et compléter le devoir de conseil. . Déployer des actions de relance commerciales et administratives : respecter le cadre réglementaire et les exigences qualité, assurer une traçabilité fiable dans le CRM et contribuer à l'amélioration des parcours et des offres. . Contacter les adhérents à risque de résiliation : Identifier les motifs d'insatisfaction, proposer des solutions adaptées et sécuriser la relation par des actions ciblées, en assurant le suivi des actions menées. L'EQUIPE : Julien, Responsable Centre d'Appels, a 20 années d'expériences professionnelles et rejoint Solimut il y a 1,5 an dans une dynamique d'accompagnement à la croissance. L'équipe de la Plateforme est composée de 50 collaborateurs engagés au quotidien à porter les valeurs de solidarité et d'engagement, en accompagnant et répondant aux besoins de nos adhérents et prospects. VOUS ETES... - De formation commerciale, vous avez au moins deux années d'expérience dans l'univers de la relation à distance, en plate-forme téléphonique idéalement Les techniques commerciales de vente à distance et de négociation n'ont plus de secret pour vous (accueil, prise d'appels, création de la relation de confiance, écoute active, reformulation, ...) - Rigoureux·se et assurez qualité et traçabilité. - Doté.e d'un fort attrait pour le challenge et la performance, la satisfaction de vos interlocuteurs - Capable de vous adapter à vos environnements et avez un goût pour le travail en équipe - Motivé.e et impliqué.e dans votre vie professionnelle - Sensible au secteur de la santé, vous avez à coeur de mettre votre professionnalisme au service d'une entreprise porteuse de sens social. CE QUE L'ON OFFRE ... Une rémunération entre 25 000 et 30 000 euros Un contrat 39 H avec 23 jours de RTT supplémentaires annuels, avec la possibilité de choisir un contrat 35 H ou 37 H à déterminer avec votre futur manager Des espaces de travail lumineux et modernes, faciles d'accès et au coeur du quartier vivant de La Joliette, face à la mer. MAIS AUSSI... Evidemment, une mutuelle très avantageuse, prise en charge à 75% par Solimut, ainsi qu'une prévoyance 26 jours de congés par an Accès à notre CSE : chèques vacances, avantages culture, sport etc. Une importance accordée à l'équilibre vie pro. / vie perso., Une carte restaurant favorable avec 9euros crédité par jour et prise en charge à 60% De la solidarité dans nos valeurs mais aussi dans nos actions : 1 jour/an offert pour aider une association 50% de prise en charge du titre de transport ou de l'abonnement vélo cumulable à un forfait de 200euros /an de Mobilité Douce La possibilité de bénéficier d'un congé menstruel ,si besoin, jusqu'à 13 jours/an rémunéré Parents ? Une politique parentalité innovante : participation aux frais de garde, journée rentrée scolaire, congé paternité +14 jours, journées enfant malade etc. Holicare.com pour vous aider à prendre soin de votre santé mentale Nous sommes engagés à garantir un processus de recrutement inclusif, tous nos recruteurs sont formés à la non-discrimination à l'embauche. Nous priorisons les compétences et le potentiel de chaque candidat, indépendamment du handicap ou de tout autre critère de discrimination.