Descriptif du poste: Votre rôle en tant que Responsable Adjoint ADV H/F sera de superviser l'entièreté de la chaîne des ventes, de la gestion des contrats de vente à la livraison du client, en passant par l'aspect administratif. Missions * Saisie de commandes * Suivi des commandes de la livraison à la réception chez le client * Être l'interface entre les clients, les services internes (commercial, production) et les intervenants externes de l'entreprise (transporteurs) * Gestion des demandes de modifications de commandes * Création d'articles * Gestion des réclamations * Prise d'appels téléphoniques * Traitement des mails * Création des comptes client * Dispatch des mails de la boîte commande * Gestion de projets logistiques Missions managériales : * Gestion de l'équipe ADV composée de 7 personnes * Formation et accompagnement des nouveaux collaborateurs * Gestion des plannings de télétravail et congés * Réalisation des entretiens annuels * Animation de réunions * Reporting Conditions et Avantages Salaire : 65 000€ Annuel Brut Avantages : 13eme mois, prime de participation, tickets restaurant, RTT, télétravail possible Robert Half International France SAS traite les données des candidats qui sont nécessaires pour mener à bien le processus de candidature. Vous trouverez plus d' informations sur la protection des données, en particulier sur vos droits légaux, à https://www.roberthalf.com/fr/fr/protection-donnees-personnelles. Profil recherché: * Vous êtes titulaire d'un BAC+3 dans la Logistique * Vous disposez d'une expérience d'au moins 5 ans sur un poste similaire avec une dimension managériale * Vous êtes dot d'un excellent relationnel, ainsi que du sens du travail en équipe * Un bon niveau d'anglais est obligatoire