Descriptif du poste:  Structure d'accueil et formation * Entreprise Partenaire :  Giga Fit * Centre de formation : IFFP - Nanterre * Diplôme préparé : Titre Professionnel Manager d'Établissements Marchands (niveau 5 inscrit au RNCP - Bac+2) * Lieu : GENNEVILLIERS / Nanterre (92) * Type de contrat : Contrat de professionnalisation ou apprentissage * Durée : 12 à 18 mois (selon le parcours TP MEM)    Contexte Dans le cadre de son développement, l'IFFP recrute un(e) Etudiant (e) en Titre Professionnel Manager d'Établissements Marchands. L' Etudiant (e) suivra sa formation au sein de l'IFFP - Nanterre et effectuera également des périodes d'immersion professionnelle lui permettant de développer des compétences concrètes en situation réelle. Dans une logique de partenariat avec  - , l'apprenant (e) sera  Entreprise Partenaire : Giga Fit  - GENNEVILLIERS  intégré(e) au sein du point de vente afin de participer activement aux activités commerciales et à la relation client. Ce dispositif permet de combiner apprentissage théorique et expérience professionnelle terrain, favorisant une insertion durable à l'issue de la formation  Missions principales  Développement commercial * Accueillir, conseiller et accompagner les clients en magasin * Identifier les besoins et proposer des solutions adaptées * Mettre en œuvre des techniques de vente et de négociation * Contribuer à l'atteinte des objectifs commerciaux  Gestion de l'offre produit * Assurer la mise en rayon et le merchandising * Participer à la gestion des stocks et aux réassorts * Mettre en valeur les produits (opérations commerciales, saisonnalité)  Relation client et fidélisation * Garantir une expérience client de qualité * Développer la fidélisation client * Gérer les réclamations et proposer des solutions adaptées Suivi et analyse commerciale * Suivre les indicateurs de performance (chiffre d'affaires, panier moyen, taux de transformation) * Participer aux bilans commerciaux * Proposer des axes d'amélioration Compétences développées (référentiel ) * Manager une équipe commerciale * Piloter l'activité d'un établissement marchand * Développer la performance commerciale * Optimiser l'expérience client * Suivre et analyser les indicateurs de performance Profil recherché:  Profil recherché * Intérêt pour le commerce et la relation client * Dynamisme, motivation et sens du service * Aisance relationnelle et capacité d'écoute * Esprit d'équipe et autonomie * Organisation et rigueur * Une appétence pour l'univers du jouet est un plus  Objectifs de la formation * Obtenir le Titre Professionnel Manager d'Établissements Marchands (niveau 5 inscrit au RNCP - Bac+2) * Développer des compétences commerciales opérationnelles * Acquérir une expérience professionnelle significative * Faciliter l'insertion professionnelle  Perspectives de carrières * Conseiller(ère) de vente confirmé(e) * Responsable de rayon * Manager adjoint(e) * Responsable de magasin