Descriptif du poste: Dans le cadre du renforcement de nos équipes administratives, nous recherchons un(e) Responsable pôle administratif afin de piloter l'ensemble des activités liées à la gestion administrative du patient, à la facturation et au suivi des dossiers médico-administratifs. Véritable relais opérationnel, vous assurez la qualité, la fiabilité et l'optimisation des processus de facturation tout en encadrant les équipes administratives concernées. Vos missions principales Management des équipes * Encadrer et accompagner les équipes administratives sous votre responsabilité ; * Organiser les plannings et assurer le management de proximité ; * Superviser, contrôler et prioriser les activités liées à la facturation ; * Participer à la formation et à l'intégration des nouveaux collaborateurs. Pilotage de la facturation et du dossier patient * Garantir la qualité et l'exhaustivité de la facturation des dossiers patients ; * Assurer le respect des délais de codage, contrôle et facturation ; * Suivre les encours et mettre en place des actions correctives si nécessaire ; * Superviser les relances patients et la gestion des contentieux ; * Identifier et résoudre les situations complexes liées à la facturation ; * Veiller à la conformité et à la complétude des dossiers médicaux ; * Garantir le respect des procédures d'identitovigilance. Coordination et amélioration continue * Être l'interlocuteur privilégié du service comptabilité du groupe ; * Collaborer avec les différents services administratifs et médicaux ; * Participer à l'amélioration continue des circuits administratifs et des outils ; * Contribuer à la démarche qualité et gestion des risques de l'établissement. Profil recherché: Formation & expérience * Niveau Bac minimum ; * Expérience confirmée en facturation et secrétariat dans un établissement de santé ; * Expérience en management d'équipe appréciée. Compétences techniques * Maîtrise des outils bureautiques ; * Bonne connaissance des procédures de facturation du secteur sanitaire ; * Maîtrise de la gestion du dossier patient ; * Capacité à analyser et optimiser les processus administratifs ; * Aptitude à identifier et corriger les anomalies de gestion et de facturation. Qualités personnelles * Rigueur et sens de l'organisation ; * Réactivité et capacité d'adaptation ; * Esprit d'équipe ; * Discrétion et sens de la confidentialité ; * Bon relationnel et gestion des situations complexes.