Descriptif du poste: * Répondre aux appels d'offres clients et commerciaux * Répondre aux demandes de prix spots clients Challenger/benchmarker les fournisseurs (transporteurs etc...) * Négocier des lignes affrètement * Répondre à toutes les demandes relatives aux dossiers Clients assignés (réception de la demande, saisie SAP, suivi des livraisons, faisabilité des trafics, nouvelles mises en place de lignes). * Réception et traitement des anomalies auprès des agents et/ou partenaires (analyse du problème, déterminer si le client doit en être informé, suivi du problème annoncé jusqu'à sa résolution). * Meeting (bilan de l'activité de la période écoulée, explication sur les défaillances rencontrées et actions correctives mises en place). * Visites ponctuelles du ou des clients. * Vous êtes responsable de votre PNL   Profil recherché: * Vous avez une expérience sur ce poste dans le même secteur (transport / logistique) * Vous avez une connaissance transverse de la logistique et des formalités douanières * Vous maîtrisez l'anglais de manière profesionnelle (B1-B2) * Connaissance du marché européen des LTL et FTL * Connaissance des prix et des structures prix * Très bonne maîtrise des outils informatiques, en particulier Excel (appels d'offres) et SAP. * Sens commercial et apte à interagir avec le client y compris en situation de stress. * Expérience dans la gestion de litiges * A l'aise dans la négociation tant avec le Client que les partenaires * Idéalement bonne connaissance géographe du réseau routier européen.