Descriptif du poste: Rattaché(e) au service Supply Chain, vous rejoignez le département Administration des Ventes France un acteur essentiel entre les clients B2B, les usines de production, et les différents services internes (commercial, logistique, .)  Vous avez la responsabilité d'un portefeuille constitué de clients français, vos missions :   * Collecter les prévisions commerciales des clients, les analyser, leur donner du sens et les arbitrer si nécessaire, en vue de saisir une information la plus fiable possible dans l'outil de prévisions des ventes * Gérer le processus de commande clients dans son intégralité : analyse et saisie des commandes ouvertes (marchés), commandes fermes et appels de livraisons, suivi de la bonne disponibilité des produits en usine pour les dates confirmées, gestion de la facturation (y compris d'éventuels retours de marchandise). * Assurer le suivi régulier des livraisons réalisées par rapport aux prévisions et commandes prévues * Participer activement aux lancements de nouveaux produits ou décors / extinction de produits existants  * Suivre régulièrement les livraisons et retours d'emballages secondaires (palettes bois, etc.) pour chaque client afin de maitriser les stocks présents chez ces derniers et promouvoir leur récupération en usine Profil recherché: Vous disposez d'une expérience significative comme assistant /gestionnaire ADV Vous êtes à l'aise avec l'utilisation des outils ERP (JDE, SAP.) et vous maitrisez Excel (tableaux croisés dynamiques, formules avancées . ). La langue anglais est utilisée en interne ( groupe international ) il faut donc pouvoir écrire et parfois converser de manière simple en anglais Vous faites preuve d'une grande rigueur et d'une bonne capacité d'analyse. Vous êtes très ouvert à l'apprentissage et au développement personnel. Votre sens relationnel (orales et écrites) fait de vous un interlocuteur apprécié tant des clients que de l'interne.Vous aimez travailler en équipe et vous avez su démontrer votre sens du service client.