Descriptif du poste: En tant que Responsable Qualité Clients/Fournisseurs, vos missions seront les suivantes : Partie client : * Assurer l'interface et la gestion complète de la relation qualité client (visites, audits, revues de performance), * Assurer le partage et la consolidation des KPI qualité client, * Formaliser les réponses aux non-conformités clients après approbation des analyses de la production, * Participer aux revues qualité client, * Animer le traitement des réclamations clients et les retours de pièces en interne, * Animer des groupes de travail en collaboration avec la qualité interne, * Assurer la communication des livrables qualité clients dans les délais, * Évaluer les coûts de non-conformité externes, * Réaliser des audits internes. Partie fournisseurs : * Participer à la sélection des fournisseurs et gérer les non-conformités avec le Service Achat, * Participer à la rédaction de la documentation interne, * Assurer l'interface avec les achats dans le cadre du périmètre qualité/fournisseur (sélection des fournisseurs, audits), * Réaliser des audits fournisseurs, * Assurer le reporting de l'activité qualité/fournisseur, * Générer l'adhésion et l'implication de son équipe aux objectifs de l'entreprise. Primes et avantages : Prime assiduité, transport, intéressement, mutuelle prise en charge à 50% par l'employeur. Profil recherché: Issu d'une formation Bac +5 minimum, vous disposez d'une expérience professionnelle de 5 ans minimum dans le domaine industriel au service de la qualité clients/fournisseurs avec une forte orientation processus et produit. Vous avez une excellente maîtrise des techniques d'audit sur le terrain et de solides connaissances en système qualité. En tant que leader, vous savez créer un environnement propice au travail et êtes capable de fédérer l'équipe autour d'objectifs communs. Maîtrise de l'anglais impérative. Déplacements à prévoir en France et à l'étranger principalement en Europe.