- Participer au cadrage des besoins métiers et à l'analyse des processus existants - Contribuer à la conception fonctionnelle des solutions : rédaction des spécifications, modélisation des parcours utilisateurs, définition des cas d'usage - Suivre les phases de qualification : préparation des jeux de tests, exécution ou coordination des tests utilisateurs (UAT) - Participer à la préparation du déploiement : communication, formation, accompagnement au changement - Appuyer la gestion de projet : animation d'ateliers, suivi du planning et des livrables, coordination des acteurs, reporting - Contribuer à la rédaction de supports projet (compte-rendus, supports de comités, guides utilisateurs) - Rédiger les processus opérationnels en rapport avec les solutions déployées - Vous êtes en Master 1 en école de commerce ou de logistique - Votre niveau d'anglais est professionnel - Vous faites preuve de rigueur, d'autonomie et d'organisation - Vous faites preuve de curiosité et avez un sens du service avéré - Vous avez une bonne capacité d'analyse et de synthèse - Vous avez une excellente maîtrise du Pack Office