MISSIONS PRINCIPALES Prend et applique les consignes de la réception et celles du Service Comptabilité passées par l'intermédiaire des cahiers de liaisons. Accueille les clients et accompagne ceux-ci en chambre après vérification des moyens de paiement, des données personnelles et de leur réservation. Vérification que leurs besoins ont bien été satisfaits dans le respect de la politique tarifaire puis enregistrement de ceux-ci après demande d'une pré-autorisation sur Carte de Crédit avec terminaux de paiement ou dépôt de garantie en liquide. En cas d'absence de prise en charge, il valide par un organisme ou une compagnie. Procède de même aux facturations, encaissements et remboursements, opérations de change et assure le paiement des factures au départ des clients après vérification attentive de celles-ci. Assiste le responsable dans la clôture du Système informatique et en connaît le parfait déroulement. Liste non exhaustive Vous avez un sens du relationnel développé et vous avez choisi ce métier dans le but de créer une expérience unique avec chaque client L'élégance, le luxe, la personnalisation, sont des termes qui vous correspondent Vous êtes profondément concerné par la satisfaction de la clientèle Vous maîtrisez l'anglais et une autre langue étrangère de préférence Votre présentation est irréprochable à l'image de votre accueil Les journées dynamiques et qui ne se ressemblent pas vous animent Connaître le logiciel Opéra Cloud est un plus ! AVANTAGES Cadre de travail premium dans le plus grand Hôtel 5 étoiles de Paris, accessible par de nombreux transports en commun - Métro Courcelles et Saint Philippe du Roule et RER Charles de Gaulle Etoile Prime de Participation (à partir de 3 mois d'ancienneté au prorata temporis du temps de présence) Jours fériés garantis au bout de 6 mois d'ancienneté Prime d'ancienneté Un jour enfant malade par an payé par l'employeur Mutuelle prise en charge à 70% par l'employeur Pass Navigo pris en charge à 70% Possibilité d'évolution au sein de THE GATE COLLECTION Prime de Cooptation Indemnité repas de 182 EUR/mois Restauration d'entreprise Foodles (frigos connectés) disponible sur site (à la charge des collaborateurs) Cafétéria et espace de restauration dédiée au personnel (rénovée fin 2023) Une assistante sociale pour vous aider dans vos démarches administratives Evènements internes Team (déjeuners d'équipe, ateliers thématiques...) Un CSE proposant de nombreux avantages Tarifs Friends and Family