POSTE : Responsable d'Exploitation Immobilière H/F DESCRIPTION : Gestion budgétaire : - Assurer la gestion budgétaire, technique, administrative et financière du patrimoine immobilier tertiaire (bureaux). - Élaborer le budget annuel du pôle en collaboration avec le pôle gestion patrimoniale - Suivre l'exécution budgétaire, analyser les écarts et proposer des mesures correctives - Optimiser les coûts d'exploitation en menant une politique d'appel d'offres ambitieuse, en négociant les contrats et en recherchant des solutions alternatives - Réaliser des études de coûts et des analyses de rentabilité Suivi des contrats et des indicateurs : - Piloter la bonne réalisation des prestations (maintenance, sécurité, nettoyage, espaces verts, etc.) en veillant au respect des contrats, des indicateurs de performance et à la qualité des prestations. - Piloter les appels d'offres en commande publique et la stratégie d'achats associée. - Négocier les contrats de prestations de services (maintenance, sécurité, nettoyage, etc.) en définissant des objectifs de performance clairs. - Mettre en place des indicateurs de performance (KPI) pour suivre la qualité des prestations et le respect des engagements contractuels - Analyser les résultats des indicateurs et mettre en oeuvre des actions d'amélioration continue - Assurer le suivi administratif des contrats et gérer les litiges éventuels Gestion des risques et actions de maîtrise : - Identifier et évaluer les risques liés à l'exploitation immobilière (sécurité incendie, risques techniques, risques environnementaux, etc.) - Superviser les actions de maîtrise des risques (plans de prévention, procédures de sécurité, audits techniques, etc.) et les contrôles associés - Assurer le suivi des actions de maîtrise et vérifier leur efficacité - Réaliser des reportings réguliers sur les risques identifiés et les actions de maîtrise mises en oeuvre. Gestion technique : - Superviser la maintenance préventive via les plans pluriannuels de maintenance et corrective des équipements techniques (chauffage, ventilation, climatisation, électricité, plomberie, etc.) en coordination avec le pôle travaux - Planifier et suivre les travaux d'entretien, de réparation et de rénovation - Gérer les contrats de maintenance et contrôler la qualité des interventions des prestataires - Assurer le suivi des consommations énergétiques et mettre en oeuvre des actions d'économies d'énergie - Superviser l'animation des actions RSE à déployer sur les sites, et notamment avec le bailleur des locaux sur la partie environnementale Management d'équipe : - Encadrer et animer 2 équipes : 1 équipé dédiée à l'exploitation immobilière et 1 équipe dédiée au pilotage de prestations de services immobiliers - Définir les objectifs et évaluer les performances des équipes - Accompagner le développement des compétences des collaborateurs - Gérer les plannings et les absences - Veiller au respect des règles de sécurité et de qualité Relation occupants : - Être l'interlocuteur privilégié des clients internes et externes pour les questions relatives à l'exploitation des bâtiments - Répondre aux demandes et aux réclamations des occupants - Mettre en place des actions de communication et de sensibilisation auprès des occupants. PROFIL : * Expérience significative (8 ans minimum) dans un poste similaire, idéalement dans le secteur de l'exploitation immobilière tertiaire. * Connaissance approfondie des techniques du bâtiment (électricité, plomberie, chauffage, ventilation, climatisation, etc.). * Expérience en management d'équipe, en gestion budgétaire et en pilotage de prestataires * Expérience en gestion des risques et en mise en oeuvre d'actions de maîtrise et en gestion de projets * Maîtrise de la réglementation en matière de sécurité incendie