POSTE : Technicien Support & Bureautique H/F DESCRIPTION : Quel sera le rôle du technicien support bureautique ? Rattaché au service support infrastructure, le technicien support bureautique sera le point d'entrée pour les utilisateurs et leurs demandes. Doté d'un fort sens du service et d'une grande curiosité, il aura la charge d'apporter la réponse à leur besoin. Il pourra s'appuyer sur les collègues de son équipe pour développer son savoir-faire et élargir son domaine de compétences. Le service étant de petite taille, les missions du technicien support bureautique seront larges et diverses pour permettre son enrichissement professionnel. Au quotidien, il aura la responsabilité de la bureautique et du poste de travail des collaborateurs de la société. Le technicien support bureautique pourra également prendre en charge de nouveaux domaines. S'il le souhaite, il prendra part à l'amélioration des méthodes de travail et outils en place. Vos missions principales : - Gérer les demandes d'évolution ou de renouvellement du matériel et des logiciels, pour les utilisateurs et les boutiques. - Prendre en charge les demandes de support : qualification, traitement ou redirection vers l'équipe concernée. - Assurer la gestion de la messagerie, de l'Active Directory, de l'environnement Office 365, du réseau et des serveurs de fichiers. PROFIL : Quel profil pour le technicien support bureautique ? Nous recherchons un professionnel avec des compétences techniques en bureautique, en gestion des postes de travail et en support utilisateur. Être attaché au service client, analyser et comprendre et faire preuve de vivacité d'esprit font partie du savoir-être essentiel pour ce poste.