Entreprise ATTILA est le 1er réseau national spécialisé dans la réparation et l’entretien de tous les types de toits. Constituée plus de 100 agences (prévisions 200 agences en 2027) et plus de 900 collaborateurs sur le plan national, l’enseigne a pour vocation de protéger et d’assurer la pérennité des toitures en défendant le « Capital-toit » de ses clients L’agence ATTILA ALBI est une entreprise familiale à dimension humaine avec des perspectives et des avantages dignes "d'une grande entreprise". Dans le cadre de son développement, elle vous attend ! Venez découvrir notre agence, qui fonctionne en proximité avec une équipe dynamique ! Poste ROLE Au sein du réseau ATTILA, le/la chargé/e de clientèle joue un rôle essentiel en contribuant activement et efficacement au développement et à la performance de l’entreprise franchisée. Interlocuteur (trice) permanent(e) des clients, des fournisseurs et des sous-traitants, il/elle organise et gère son activité autour de trois pôles de compétences et de responsabilités : la démarche commerciale, la gestion de clientèle, l’organisation et le suivi de chantiers. Profil QUALITÉS REQUISES. Le profil des titulaires du poste se caractérise par une parfaite maîtrise de l’activité commerciale et des services offerts par l’entreprise, ainsi que par une bonne connaissance des aspects techniques de l’activité. Son rôle est central dans les relations entretenues, tant avec la clientèle, qu’avec les fournisseurs et les partenaires de l’agence ATTILA ALBI. La performance et la réussite dans le métier requièrent les qualités suivantes : \- Capacité de négociation commerciale en intégrant les données techniques, \- Goût prononcer pour la prospection, \- Sens de l’organisation, \- Grande capacité relationnelle tant en interne qu’avec les interlocuteurs extérieurs, \- Dynamisme et capacité à mener une activité soutenue, \- Aptitude à suggérer des modes d’intervention innovants, \- Esprit d’équipe, \- Faculté d’adaptation aux demandes de la clientèle, \- Autonomie dans les prises de décision et dans l’action, \- Préoccupation de la qualité du service offert et de la satisfaction du client, \- Aisance dans la communication et dans la gestion des relations sociales, \- Rigueur dans la gestion des projets et des plannings d’intervention, \- Qualité du reporting sur l’activité, \- Bonne connaissance de l’outil de gestion « grands comptes », \- Disponibilité pour de nombreux déplacements.