L'entreprise accompagnée et les missions: L'entreprise accompagnée dans son recrutement CDI Rejoignez une grande agence internationale, leader du conseil et des technologies marketing. Adossée à un grand groupe mondial leader dans la communication, la transformation digitale et l’expérience client, cette structure réunit plusieurs centaines de collaborateurs en France et intervient auprès de grandes marques issus de secteurs variés (retail, luxe, services, hospitality, finance…) sur des enjeux stratégiques liés à la transformation business, au CRM, à la data, à l’IA et à l’expérience client omnicanale. Au sein du pôle Business Consulting, vous ferez converger vision stratégique et exécution opérationnelle, avec une approche transverse mêlant conseil, innovation, technologie et conduite du changement. Les consultants évoluent sur des missions à forte visibilité, dans un contexte international stimulant et en pleine accélération autour des usages IA et de l’optimisation de l’expérience client. Les missions / rôles Au sein de la practice Business Consulting, vous accompagnerez des grands groupes dans leurs programmes de transformation liés à l’adoption et à l’industrialisation de l’intelligence artificielle, tout en intervenant sur des enjeux plus larges de transformation des organisations et d’expérience collaborateur ou client. Dans ce cadre, vous serez notamment amené(e) à : - Accompagner des programmes de transformation autour du déploiement de l’IA à grande échelle au sein des organisations - Participer à la définition des stratégies d’adoption IA, des modèles opérationnels et des nouvelles pratiques métiers - Structurer les démarches de conduite du changement liées à l’intégration de nouveaux outils et usages IA - Concevoir et animer des ateliers de cadrage, d’acculturation et d’accompagnement des équipes métiers - Identifier des opportunités de création de valeur et des cas d’usage IA à fort impact - Repenser certains processus métier et modes de fonctionnement afin d’intégrer les nouveaux usages digitaux et IA - Piloter des projets de transformation transverses en coordonnant les différentes parties prenantes - Définir des indicateurs de suivi, mesurer l’adoption et accompagner l’industrialisation des initiatives - Intervenir également sur des problématiques de CRM, d’engagement client, d’expérience utilisateur et de transformation marketing selon les contextes projets Vous évoluerez dans un environnement mêlant transformation stratégique, innovation, IA, change management et transformation opérationnelle. Profil: Vous justifiez d’une expérience confirmée d’au moins 5 ans dans le conseil ou la transformation des organisations, avec une forte exposition aux sujets conduite du changement, transformation digitale ou adoption de nouveaux outils et usages. Vous avez déjà accompagné des projets complexes impliquant de multiples parties prenantes métiers et savez intervenir aussi bien sur des phases de cadrage stratégique que sur des sujets plus opérationnels de déploiement et d’accompagnement au changement. Une bonne compréhension des enjeux liés à l’intelligence artificielle, à l’évolution des pratiques métiers et à l’industrialisation des usages digitaux est attendue. Une expérience autour de programmes IA, CRM, data ou transformation des process constituera un véritable atout. Enfin, votre capacité d’analyse, votre aisance relationnelle et votre anglais courant seront essentiels pour évoluer dans un contexte international. Avantages: Conditions de travail et avantages - CDI au sein d’un groupe international reconnu dans les domaines du digital, de la data et du marketing - Rémunération selon expérience : 54K - 58K€ - Télétravail hybride 2 jours / semaine - Locaux accessibles facilement (Levallois Perret, proche metro 3) - Projets variés pour de grandes marques nationales et internationales - Environnement stimulant mêlant data, innovation et stratégie marketing - Forte culture collaborative et travail avec des experts pluridisciplinaires - Perspectives d’évolution au sein d’un écosystème international Process de recrutement - Échange téléphonique avec un consultant Externatic (Hadrien) - Entretien RH avec l’entreprise - Rencontre avec le manager opérationnel accompagnée d’un test technique - Test d’anglais - Entretien final avec la direction du pôle concerné Externatic s’engage à vous apporter un suivi rapide, transparent et personnalisé tout au long du processus.