POSTE : Téléconseiller en Assurance Santé H/F DESCRIPTION : Vous êtes intéressé pour accompagner nos assurés, bénéficiaires d'une mutuelle d'entreprise obligatoire, en répondant à leurs demandes par téléphone ? Et si vous deveniez Téléconseiller(e) en Adhésions / Cotisations chez SFP ? * Villeneuve d'Ascq - CDI - 23000€ annuels bruts * 37h/semaine (1 RTT/mois) - Lundi au vendredi - Télétravail partiel (2 à 3 jours/semaine) DEVENEZ ACTEUR DE VOTRE CARRIERE Votre parcours d'intégration ponctué de formations internes vous permettra de vous responsabiliser à : * Répondre aux demandes des assurés par téléphone * Vous êtes l'interlocuteur privilégié pour répondre aux demandes liées au contrat (garanties, cotisations, modifications de contrat, adhésions, etc.) * Vous jouez un véritable rôle de conseil et permettez d'améliorer l'expérience clients * Vous participerez à l'analyse des pièces liées au contrat dans le cadre des process qualité et conformité PROFIL : FAIRE LE CHOIX DE NOUS REJOINDRE * C'est intégrer une équipe accueillante (une dizaine de collègues vous attendent) * C'est être accompagné et formé par un tuteur * C'est représenter la marque DiotbyHélium auprès de milliers de bénéficiaires * C'est vous donner l'opportunité de construire votre carrière chez nous ! VOS COMPETENCES AU SERVICE DE VOTRE CARRIERE * L'expérience en assurance * Vous en avez ? Vous apporterez votre expertise à nos équipes ! * Vous n'en avez pas ? Vos capacités d'apprentissage seront votre atout ! * Le sens du service client * Vous avez une expérience en téléconseil ? C'est parfait ! * C'est une découverte ? Votre parcours en relation clients et votre aisance relationnelle feront la différence ! * Les indispensables * Aisance avec les outils informatiques ? Nos logiciels sauront l'apprécier ! * Maîtrise de la langue française à l'écrit ? Vos interlocuteurs y verront un gage de qualité ! * Sens du collectif ? Une équipe soudée vous attend ! VOS AVANTAGES * Primes d'intéressement * CSE : réductions tarifaires, événements d'entreprise * Tickets restaurants * Entreprise engagée RSE et handi-accueillante Postulez dès maintenant ! Si votre profil correspond, vous serez mis en relation avec le service recrutement puis dans un second temps avec votre futur manager.