POSTE : Responsable Qualité H/F DESCRIPTION : Au contact direct de l'ensemble des acteurs internes (Achats, Magasins, Entrepôts, Juridique, etc.) et externes (fournisseurs, laboratoires d'analyses, organismes de réglementation et autorités sanitaires - DGAL, ANSES -, etc.), vous êtes responsable de mener toutes les opérations relatives à la qualité. Pour cela, vous vous appuyez sur votre équipe (5 collaborateurs) dont vous organisez et prioriser le travail, et que vous accompagnez dans sa montée en compétences. - Définition et mise en place du système qualité : Adapter le système qualité aux spécificités du groupe, incluant la création d'outils de suivi (grilles d'audit, indicateurs), la conduite d'audits qualité sur le terrain, et l'animation de groupes de travail transverses avec les différents départements internes. - Audits qualité internes : Réaliser régulièrement des audits qualité sur les différents sites du groupe afin d'évaluer l'application des normes QHSE, et proposer des plans d'amélioration. - Qualité fournisseurs : Assurer la qualification et le suivi des fournisseurs en réalisant des audits sur leurs installations, en collaboration avec le service Achats. - Contrôle des produits reçus : Organiser et superviser les tests et contrôles des produits à leur arrivée sur site, en partenariat avec des laboratoires extérieurs. - Amélioration continue : Analyser les résultats des audits et préconisations réalisées par des consultants externes et mettre en place des actions correctives. - Suivi des normes HSE : Assurer une veille continue sur les évolutions des réglementations HSE et garantir leur mise en conformité dans les différents départements du groupe. - Formation et sensibilisation des équipes : Mettre en place des programmes de formation pour sensibiliser l'ensemble des collaborateurs aux enjeux QHSE, et promouvoir les bonnes pratiques à appliquer au quotidien. - Gestion des réclamations clients et des crises sanitaires : Participer au traitement des réclamations clients en identifiant les causes des non-conformités et, en cas de crise sanitaire, être en support des équipes juridiques pour gérer les situations d'urgence. - Collaboration avec des organismes de contrôle extérieurs : Entretenir des relations étroites et garantir le maintien des certifications. Intéressement / participation PROFIL : Issu d'une formation supérieure en Agroalimentaire (ENSAIA, La Salle Beauvais, ENITAB, EIL Côte d'Opale, INSA Toulouse, Polytech Montpellier, AgroSup Dijon, etc.), idéalement complétée par un diplôme en Qualité, vous avez une solide expérience en Qualité dans le secteur (agro)alimentaire, acquise notamment dans la distribution spécialisée. - La connaissance d'une grande diversité de produits (et des contraintes qualité associées) est souhaitable : produits frais et surgelés, épicerie salée et sucrée, boissons, conserves et/ou produits traiteur. - Vous avez impérativement déjà managé une équipe (audits, contrôle qualité, etc.) et avez à ce titre développé un leadership « terrain » certain. Cette expérience de management sera rédhibitoire afin d'être sélectionné. - Vous maîtrisez les normes et réglementations en vigueur dans le domaine de la qualité (ISO 9001, ISO 22000, HACCP, IFS Food, FSSC 22000), avec des compétences solides en gestion de process et en audits. - Vous êtes à l'aise dans un environnement PME/PMI, où polyvalence et réactivité sont essentielles. - Vous êtes habitué à vous coordonner avec des équipes internes (en central au siège et en magasin par exemple) et externes variées, et à animer des groupes de projet transverses. - Polyvalence, rigueur, capacité à sérier les problèmes et sens du « faire » et du « faire faire » seront vos clés de réussite à ce poste.